Modérateur de Contenu (Plateformes de Jeu)

À Propos de l'Entreprise

Ubisoft est un leader mondial de la création, de l’édition et de la distribution de jeux vidéo et de services interactifs. Avec un riche portefeuille de marques mondialement reconnues comme Assassin’s Creed, Far Cry, Tom Clancy’s et Watch Dogs, Ubisoft s’engage à offrir des expériences de jeu originales et mémorables. Notre équipe est composée de talents passionnés et diversifiés, répartis dans des studios et bureaux à travers le monde, tous unis par l’objectif de divertir des millions de joueurs.

Description du Poste

Nous recherchons un Modérateur de Contenu expérimenté pour rejoindre notre équipe de modération des plateformes de jeu. Ce poste est 100% télétravail et vous permettra de veiller à ce que nos communautés restent des espaces sûrs, respectueux et conformes aux directives de nos jeux et aux normes légales. Vous serez en charge de surveiller les activités des utilisateurs, d’appliquer nos politiques de modération et de contribuer au maintien d’un environnement de jeu positif pour tous.

Responsabilités Clés

• Surveiller activement le contenu généré par les utilisateurs (textes, images, vidéos) sur nos plateformes de jeu.
• Appliquer les règles de modération et les directives communautaires de manière cohérente et équitable.
• Traiter les signalements d'utilisateurs et prendre les mesures appropriées (avertissements, suspensions, bannissements).
• Collaborer avec les équipes de support client et de développement pour résoudre les problèmes complexes.
• Participer à l'amélioration continue des processus et outils de modération.
• Maintenir une connaissance approfondie des tendances en matière de contenu illicite ou inapproprié en ligne.
• Rédiger des rapports sur les activités de modération et les tendances émergentes.

Compétences Requises

• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral) et bonne connaissance de l'anglais.
• Expérience avérée en modération de contenu, idéalement dans le secteur du jeu vidéo ou des réseaux sociaux.
• Capacité à prendre des décisions rapides et objectives dans des situations délicates.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de conflits.
• Familiarité avec les plateformes de jeu en ligne et leurs communautés.
• Maîtrise des outils de modération et des systèmes de gestion des tickets.

Qualifications Préférées

• Connaissance d'une troisième langue (par exemple, allemand, espagnol, italien).
• Expérience en gestion de communauté ou en support client.
• Compréhension des lois et réglementations relatives au contenu en ligne.
• Passion pour les jeux vidéo et familiarité avec les titres Ubisoft.

Avantages et Bénéfices

• Environnement de travail flexible et 100% télétravail.
• Prise en charge d'une partie des frais de l'équipement de télétravail.
• Accès à une bibliothèque de jeux Ubisoft.
• Mutuelle d'entreprise et prévoyance.
• Programmes de bien-être et de développement professionnel.
• Prime de participation et d'intéressement.

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