À Propos de l'Entreprise
Société Générale Sénégal est une banque de premier plan, filiale du Groupe Société Générale, l’une des plus grandes institutions financières au monde. Depuis de nombreuses années, nous accompagnons les particuliers, les professionnels et les entreprises dans la réalisation de leurs projets à travers une large gamme de produits et services bancaires innovants. Notre engagement est de soutenir le développement économique et social du Sénégal en offrant une expertise reconnue et un service client de qualité supérieure. Nous valorisons la diversité, l’innovation et le professionnalisme de nos équipes.
Description du Poste
Nous recherchons un Agent de guichet dynamique et rigoureux pour rejoindre notre agence de Louga. En tant qu’Agent de guichet, vous serez le premier point de contact avec nos clients, offrant un service essentiel et de qualité. Vous effectuerez diverses opérations bancaires courantes et contribuerez à l’expérience positive de nos clients. Ce poste est une excellente opportunité pour un professionnel souhaitant développer ses compétences dans le secteur bancaire et évoluer au sein d’un groupe international.
Responsabilités Clés
- Accueillir et conseiller la clientèle avec courtoisie et professionnalisme.
- Réaliser les opérations de caisse courantes (dépôts, retraits, virements, change).
- Assurer la gestion et le suivi des caisses, incluant le comptage, le rapprochement et la remontée des fonds.
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les conseillers appropriés.
- Promouvoir les produits et services bancaires de la Société Générale Sénégal.
- Veiller au respect des procédures internes et des réglementations bancaires en vigueur.
- Participer activement à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial de l'agence.
Compétences Requises
- Diplôme de niveau Bac+2/3 en Banque, Finance, Gestion ou Commerce.
- Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire en institution bancaire.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et des logiciels bancaires.
- Rigueur, organisation et sens du détail.
- Capacité à travailler en équipe et sous pression.
- Sens aigu du service client et dynamisme.
Qualifications Préférées
- Connaissance des produits et services bancaires de la Société Générale.
- Maîtrise d'une langue locale (Wolof, Pulaar) serait un atout.
- Proactif et force de proposition.
- Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
Avantages et Bénéfices
- Rémunération compétitive et évolutive.
- Couverture santé et prévoyance.
- Opportunités de formation continue et de développement de carrière.
- Environnement de travail stimulant au sein d'un groupe international.
- Challenges professionnels enrichissants.
Comment postuler
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