Assistant aux Ventes

À Propos de l'Entreprise

Fnac, leader français de la distribution de produits culturels, électroniques et de loisirs, s’engage à offrir une expérience client exceptionnelle. Avec un vaste réseau de magasins à travers la France, nous sommes fiers de notre rôle dans la promotion de la culture et de la technologie. Rejoignez notre équipe à Rennes et faites partie d’une entreprise dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité d’apprendre et de grandir.

Description du Poste

Rejoignez Fnac Rennes en tant qu’Assistant aux Ventes et devenez un acteur clé de notre succès ! Ce poste est idéal pour les personnes motivées, dotées d’un excellent sens du relationnel et passionnées par nos produits. En tant qu’ambassadeur de notre marque, vous conseillerez nos clients, les aiderez à trouver les produits qui correspondent le mieux à leurs besoins et contribuerez à créer une atmosphère de magasin accueillante et stimulante. Aucune expérience préalable n’est requise ; nous vous accompagnerons dans votre montée en compétences grâce à une formation complète.

Responsabilités Clés

• Accueillir, conseiller et servir les clients avec professionnalisme et enthousiasme.
• Présenter les caractéristiques techniques et les avantages des produits (livres, musique, jeux vidéo, informatique, son, image, etc.).
• Réaliser des ventes additionnelles et complémentaires pour optimiser le panier moyen.
• Assurer la bonne tenue du rayon (merchandising, étiquetage, réassort).
• Gérer les encaissements et les retours de produits selon les procédures de l'entreprise.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Participer à la réception et à la mise en rayon des marchandises.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication et en écoute active.
• Sens du service client développé et approche proactive.
• Dynamisme, enthousiasme et esprit d'équipe.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et exigeant.
• Maîtrise du français (oral et écrit).
• Intérêt pour les produits culturels et/ou technologiques.

Qualifications Préférées

• Connaissance d'une ou plusieurs gammes de produits Fnac (ex: jeux vidéo, photographie, littérature).
• Première expérience (même stage ou bénévolat) dans un rôle en contact avec la clientèle.
• Maîtrise des outils informatiques de base.
• Notions d'anglais.

Avantages et Bénéfices

• Formation complète et accompagnement personnalisé.
• Évolutions de carrière au sein du groupe Fnac Darty.
• Mutuelle d'entreprise et prévoyance.
• Réductions sur les produits Fnac.
• Tickets restaurant.
• Ambiance de travail conviviale et stimulante.

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