Assistant Virtuel pour Petites Entreprises E-commerce

À Propos de l'Entreprise

OVHcloud est un acteur mondial et le leader européen du cloud. Nous opérons dans 140 pays avec plus de 34 centres de données à travers le monde. Nous fournissons des solutions d’hébergement, de cloud privé et public, et des services dédiés aux professionnels et aux entreprises de toutes tailles, incluant de nombreuses petites entreprises e-commerce. Rejoignez une entreprise innovante et axée sur l’humain, qui soutient la croissance de ses clients avec des technologies de pointe.

Description du Poste

OVHcloud recherche un Assistant Virtuel dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe à Montpellier. Ce rôle à temps partiel est idéal pour une personne ayant une excellente maîtrise des outils numériques et une passion pour le soutien aux petites entreprises. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour aider nos clients e-commerce à optimiser leur présence en ligne et leurs opérations quotidiennes, en leur fournissant un support administratif et technique clé. C’est une opportunité unique de contribuer au succès de nombreuses PME en France et de développer vos compétences dans un environnement technologique stimulant.

Responsabilités Clés

• Fournir un support administratif et organisationnel aux petites entreprises e-commerce clientes d'OVHcloud.
• Gérer les communications (e-mails, planification de rendez-vous) et le suivi des dossiers clients.
• Assister à la création et à la mise à jour de contenus simples pour les plateformes e-commerce (descriptions de produits, articles de blog).
• Aider à la gestion des réseaux sociaux et à la planification de campagnes marketing basiques.
• Effectuer des recherches en ligne pour soutenir le développement commercial des clients.
• Préparer des rapports simples et des présentations.
• Collaborer avec les équipes internes d'OVHcloud pour assurer un service client de qualité.

Compétences Requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace).
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.
• Sens de l'organisation et souci du détail.
• Familiarité avec les plateformes e-commerce (ex: Shopify, WooCommerce) et les outils de marketing digital.
• Proactivité et esprit d'initiative.

Qualifications Préférées

• Diplôme Bac+2/3 en Administration, Marketing Digital ou Commerce.
• Expérience préalable en tant qu'assistant virtuel ou support client pour des e-commerces.
• Connaissance des principes de base du référencement (SEO) et des analytics web.
• Maîtrise de l'anglais serait un plus.

Avantages et Bénéfices

• Environnement de travail hybride (présence au bureau de Montpellier requise quelques jours par semaine).
• Opportunités de développement professionnel au sein d'un groupe technologique leader.
• Mutuelle d'entreprise et prévoyance.
• Accès à des formations continues.
• Remboursement partiel des frais de transport.
• Culture d'entreprise collaborative et innovante.

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