Hôte / Hôtesse de Restaurant

À Propos de l'Entreprise

Accor est un leader mondial de l’hôtellerie, offrant des expériences uniques et significatives dans 110 pays. Avec plus de 5 600 hôtels et une gamme diversifiée de marques allant du luxe à l’économique, nous sommes engagés à l’innovation, à la qualité de service et à la création d’un environnement inclusif pour nos collaborateurs et nos clients. Rejoindre Accor, c’est choisir une carrière riche en opportunités et en développement personnel au sein d’une entreprise où la passion de l’hospitalité est une valeur fondamentale.

Description du Poste

Nous recherchons un Hôte ou une Hôtesse de Restaurant dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe à Montpellier. Si vous êtes passionné(e) par le service client, que vous avez le sourire et l’envie d’apprendre, cette opportunité est faite pour vous ! Aucune expérience préalable n’est requise, nous vous formerons pour exceller dans ce rôle essentiel qui garantit la première et la dernière impression de nos clients. Vous serez le visage de notre restaurant, accueillant chaleureusement les convives et assurant une expérience mémorable dès leur arrivée.

Responsabilités Clés

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les accompagner à leur table.
• Gérer les réservations et organiser le plan de salle de manière efficace.
• Présenter les menus et les suggestions du jour aux clients.
• Assurer la propreté et la présentation de la zone d'accueil et des tables.
• Répondre aux questions des clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Collaborer étroitement avec l'équipe de service et de cuisine pour garantir une expérience fluide.
• Gérer les éventuels retours ou demandes spécifiques des clients avec tact.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle.
• Sens aigu du service client et de l'hospitalité.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
• Présentation soignée et professionnelle.
• Maîtrise du français (écrit et oral).
• Ponctualité et fiabilité.
• Capacité à gérer le stress et les imprévus.

Qualifications Préférées

• Connaissance de base d'une langue étrangère (l'anglais serait un plus).
• Première expérience (même informelle) dans un rôle en contact avec la clientèle.
• Intérêt pour la gastronomie et le monde de la restauration.

Avantages et Bénéfices

• Rémunération compétitive et avantages sociaux.
• Opportunités de formation et de développement de carrière au sein du groupe Accor.
• Repas pris en charge pendant les heures de travail.
• Environnement de travail stimulant et bienveillant.
• Réductions exclusives sur les hôtels et services Accor dans le monde entier.
• Mutuelle et prévoyance d'entreprise.

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