Modérateur de Contenu

À Propos de l'Entreprise

Meta Platforms France, filiale de Meta, est au cœur de l’innovation numérique, connectant des milliards de personnes à travers le monde. Nous sommes engagés à construire des communautés et à rapprocher les gens, tout en veillant à la sécurité et à l’intégrité de nos plateformes. Nos équipes en France contribuent à façonner l’avenir de la technologie, en développant des produits et services qui ont un impact global.

Description du Poste

Nous recherchons des Modérateurs de Contenu talentueux et dévoués pour rejoindre notre équipe en télétravail. Ce rôle est essentiel pour maintenir nos plateformes sûres et accueillantes. En tant que Modérateur de Contenu, vous examinerez et modérerez divers types de contenu généré par les utilisateurs, en appliquant nos politiques de contenu pour assurer un environnement positif et conforme. Ce poste est 100% à distance, offrant une flexibilité pour travailler de n’importe où en France, avec des postes immédiats disponibles pour tous les quarts (jour, soir, nuit).

Responsabilités Clés

• Examiner et modérer le contenu soumis par les utilisateurs (textes, images, vidéos, commentaires) conformément aux politiques de contenu établies par Meta.
• Identifier et agir rapidement sur les violations des règles de la communauté (ex: discours haineux, désinformation, nudité, violence, harcèlement).
• Utiliser des outils de modération sophistiqués pour évaluer et classer le contenu avec précision.
• Fournir des retours clairs et cohérents concernant les décisions de modération.
• Contribuer à l'amélioration continue des directives de modération et des outils, en partageant des observations pertinentes.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes de contenu et les cas litigieux.
• Maintenir un haut niveau de performance et de qualité dans l'exécution des tâches quotidiennes, en respectant les objectifs de productivité.

Compétences Requises

• Maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit (niveau natif ou équivalent).
• Capacité à prendre des décisions rapides, objectives et éthiques dans des situations ambiguës et sous pression.
• Excellentes compétences en analyse et en résolution de problèmes, avec une attention particulière aux détails.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement de télétravail exigeant.
• Confort et résilience face à l'examen de contenu potentiellement sensible, graphique ou dérangeant.
• Familiarité avérée avec les plateformes de médias sociaux, les tendances en ligne et les comportements des utilisateurs.
• Bonne gestion du temps et capacité à respecter les objectifs de productivité et de qualité.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable en modération de contenu, en support client ou dans un rôle similaire.
• Maîtrise d'une deuxième langue (anglais ou autre langue européenne).
• Compréhension approfondie des cultures en ligne et des nuances du langage.
• Diplôme de l'enseignement supérieur (Bac+2 minimum ou équivalent).

Avantages et Bénéfices

• Travail 100% en télétravail, offrant une grande flexibilité et un équilibre vie pro/perso amélioré.
• Salaire compétitif et avantages sociaux attractifs (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
• Possibilités de développement professionnel et d'avancement de carrière au sein d'une entreprise technologique de premier plan.
• Environnement de travail stimulant, inclusif et multiculturel.
• Soutien continu et formation complète aux outils de modération et aux politiques de contenu.
• Accès à des programmes de bien-être pour les employés et à des ressources de soutien psychologique.

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