À Propos de l'Entreprise
Majorel est un leader mondial des services d’expérience client (CX) et BPO (Business Process Outsourcing). Nous concevons, fournissons et optimisons l’expérience client pour les marques les plus respectées au monde. Grâce à notre expertise humaine et technologique, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale et leur offrons des solutions innovantes pour gérer leurs opérations de manière efficace et éthique, y compris la modération de contenu essentiel pour la sécurité en ligne.
Description du Poste
Rejoignez Majorel France en tant que Modérateur de Contenu en télétravail. Ce rôle crucial consiste à assurer la conformité et la sécurité des plateformes en ligne en examinant divers types de contenu (texte, image, vidéo) pour s’assurer qu’ils respectent les directives de la communauté et les politiques d’utilisation. Vous serez formé(e) aux outils et aux procédures spécifiques pour identifier et traiter les contenus inappropriés, illégaux ou préjudiciables. C’est une opportunité idéale pour démarrer une carrière dans un domaine en pleine croissance, avec une flexibilité de télétravail à 100%.
Responsabilités Clés
- Examiner et évaluer des milliers de contenus quotidiennement (images, vidéos, textes) conformément aux directives établies.
- Prendre des décisions rapides et précises concernant la suppression ou l'approbation du contenu.
- Escalader les cas complexes ou ambigus aux équipes supérieures.
- Participer aux sessions de formation continues pour rester informé(e) des évolutions des politiques et des outils.
- Contribuer à l'amélioration des processus de modération par le biais de retours constructifs.
- Maintenir un niveau élevé de confidentialité et de discrétion.
Compétences Requises
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit).
- Capacité à travailler de manière autonome et rigoureuse.
- Grand sens des responsabilités et de l'éthique.
- Capacité à prendre des décisions rapides et éclairées sous pression.
- Aisance avec les outils informatiques et internet.
- Résilience émotionnelle et capacité à gérer des contenus sensibles.
Qualifications Préférées
- Expérience préalable en modération de contenu ou dans un environnement de centre d'appels.
- Connaissance des politiques de modération de grandes plateformes en ligne.
- Maîtrise d'une autre langue (anglais, espagnol, allemand, etc.).
- Intérêt pour les problématiques de sécurité en ligne et de droit numérique.
Avantages et Bénéfices
- Contrat à durée indéterminée (CDI) après période d'essai réussie.
- Rémunération attractive et primes liées à la performance.
- Formation complète et rémunérée dès l'embauche.
- Travail 100% à distance avec flexibilité.
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance.
- Accompagnement et soutien psychologique si nécessaire.
- Opportunités d'évolution de carrière au sein d'un groupe international.
Comment postuler
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