Modérateur de Contenu (Plateformes de Jeu)

À Propos de l'Entreprise

Chez Ubisoft, nous sommes des créateurs de mondes. Leader mondial de l’édition, de la production et de la distribution de jeux vidéo, nous nous engageons à offrir des expériences de jeu uniques et mémorables à des millions de joueurs à travers le monde. Rejoignez notre équipe et contribuez à façonner l’avenir du divertissement interactif.

Description du Poste

Nous recherchons un Modérateur de Contenu passionné et vigilant pour garantir un environnement sûr et respectueux sur nos plateformes de jeu. En tant que Modérateur de Contenu à distance, vous serez chargé d’examiner et de gérer le contenu généré par les utilisateurs afin de maintenir une expérience positive et conforme aux règles pour l’ensemble de notre communauté de joueurs. Ce poste est 100% en télétravail.

Responsabilités Clés

• Surveiller activement les plateformes de jeu et les forums pour identifier le contenu inapproprié (discours de haine, harcèlement, spam, etc.).
• Appliquer les directives de modération et les politiques d'utilisation de la communauté de manière cohérente et équitable.
• Prendre des décisions éclairées concernant la suppression de contenu, l'application de sanctions aux utilisateurs et la résolution de conflits.
• Répondre aux signalements des utilisateurs et enquêter sur les comportements suspects ou les violations des règles.
• Collaborer avec les équipes de développement de jeux et de support client pour améliorer les outils et les processus de modération.
• Rédiger des rapports réguliers sur les tendances de modération et les incidents majeurs.
• Participer à la mise à jour et à l'amélioration des directives de modération en fonction de l'évolution des plateformes et des besoins de la communauté.

Compétences Requises

• Excellente maîtrise du français (écrit et oral).
• Expérience préalable d'au moins 1 an en modération de contenu, de préférence dans l'industrie du jeu vidéo ou sur des plateformes communautaires.
• Capacité à prendre des décisions rapides et objectives sous pression.
• Familiarité avec les dynamiques des communautés en ligne et les défis de la modération.
• Bonne connaissance des jeux vidéo et de la culture geek.
• Sens aigu de l'éthique et de la confidentialité.
• Maîtrise des outils de communication à distance et de la suite Microsoft Office ou équivalent.

Qualifications Préférées

• Maîtrise d'une ou plusieurs autres langues (anglais, allemand, espagnol, etc.).
• Diplôme en communication, psychologie, droit ou domaine connexe.
• Expérience avec des outils de gestion de contenu ou des plateformes de modération spécifiques.
• Compréhension des lois et réglementations relatives au contenu en ligne (RGPD, etc.).

Avantages et Bénéfices

• Environnement de travail flexible et 100% à distance.
• Programme de bien-être pour les employés.
• Accès anticipé et gratuit à nos jeux.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Mutuelle d'entreprise complète.
• Chèques repas.
• Une culture d'entreprise axée sur la collaboration et l'innovation.

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