À Propos de l'Entreprise
Orange est l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications. Présent dans 26 pays, le Groupe sert plus de 266 millions de clients dans le monde. En France, Orange est l’opérateur historique et un acteur majeur de la transformation numérique, offrant des solutions innovantes dans la téléphonie mobile, l’internet fixe, la télévision et les services aux entreprises. Nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle et à connecter les gens à ce qui compte pour eux.
Description du Poste
Chez Orange, nous recherchons un(e) Télévendeur / Télévendeuse dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe de Saint-Louis. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et prospects, jouant un rôle crucial dans la promotion de nos offres et services. Ce poste est idéal pour quelqu’un qui aime le contact humain, qui est orienté(e) résultats et qui souhaite évoluer au sein d’un grand groupe. Vous bénéficierez d’une formation complète à nos produits et techniques de vente.
Responsabilités Clés
- Réaliser des appels sortants (émissions d'appels) auprès de particuliers ou de professionnels.
- Présenter et promouvoir les offres et services Orange (fibre, mobile, TV, assurances…).
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Conclure des ventes et atteindre les objectifs commerciaux fixés.
- Assurer un suivi administratif des ventes et mettre à jour les bases de données clients.
- Remonter les informations pertinentes sur le marché et la concurrence.
- Participer activement à l'amélioration continue des processus de vente.
Compétences Requises
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Capacité d'écoute active et d'analyse des besoins clients.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Orientation résultat et persévérance.
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, pack Office).
- Rigueur et organisation.
Qualifications Préférées
- Première expérience réussie dans la vente par téléphone ou un poste commercial similaire.
- Connaissance des produits et services de télécommunications.
- Bac+2 en commerce, vente ou équivalent.
- Anglais courant serait un plus.
Avantages et Bénéfices
- Rémunération attractive et variable sur objectifs.
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance.
- Participation et intéressement.
- Chèques déjeuner.
- Environnement de travail stimulant et équipe dynamique.
- Opportunités d'évolution de carrière au sein du Groupe Orange.
- Formation continue et accompagnement personnalisé.
Comment postuler
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AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
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