À Propos de l'Entreprise
Shopify est une plateforme de commerce électronique leader mondial qui permet aux entrepreneurs de toutes tailles de démarrer, gérer et développer leur activité en ligne. Notre mission est de rendre le commerce meilleur pour tous, en offrant des outils puissants et intuitifs pour construire des marques, gérer des opérations et vendre des produits. Nous sommes fiers de soutenir des millions de commerçants à travers le monde, en les aidant à réaliser leurs rêves entrepreneuriaux.
Description du Poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Virtuel(le) Part-Time expérimenté(e) et proactif(ve) pour rejoindre notre équipe dédiée au soutien des petites entreprises e-commerce. Ce rôle est essentiel pour aider nos commerçants à optimiser leurs opérations quotidiennes, à améliorer leur service client et à naviguer dans le paysage dynamique du commerce en ligne. Si vous êtes passionné(e) par l’e-commerce, organisé(e) et capable de travailler de manière autonome, cette opportunité est pour vous. Ce poste est 100% à distance, offrant une flexibilité totale.
Responsabilités Clés
- Fournir un support administratif et opérationnel aux petites entreprises e-commerce
- Gérer les communications clients (e-mails, chat) et résoudre les demandes ou problèmes courants
- Assister à la gestion des commandes et au suivi des livraisons
- Mettre à jour les catalogues de produits et les fiches produits sur les plateformes e-commerce (ex: Shopify)
- Aider à la création et à la planification de contenu pour les réseaux sociaux et les newsletters
- Effectuer la saisie de données et la gestion de bases de données clients
- Réaliser des recherches de marché et de veille concurrentielle
- Préparer des rapports simples et des analyses de performance
Compétences Requises
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
- Maîtrise des outils bureautiques (Google Workspace ou Microsoft Office)
- Familiarité avec les plateformes e-commerce (ex: Shopify, WooCommerce)
- Grande autonomie et sens de l'organisation
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais
- Proactif et orienté solution
- Expérience prouvée en service client
Qualifications Préférées
- Expérience préalable en tant qu'assistant(e) virtuel(le) ou en support e-commerce
- Connaissance des principes de base du marketing digital et des réseaux sociaux
- Notions de base en retouche photo ou en création graphique simple
- Maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue étrangère
- Certification ou formation en e-commerce ou en administration des affaires
Avantages et Bénéfices
- Flexibilité des horaires et environnement de travail 100% à distance
- Opportunités de développement professionnel continu
- Intégration au sein d'une communauté dynamique et innovante d'experts Shopify
- Rémunération compétitive
- Équilibre vie professionnelle / vie privée
Comment postuler
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AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
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