Personnel d’Hôtel

À Propos de l'Entreprise

Accor Hotels est un leader mondial de l’hôtellerie avec plus de 5 500 établissements dans 110 pays. Nous offrons des expériences uniques et mémorables à nos clients, guidés par nos valeurs d’innovation, d’hospitalité et de diversité. À Dubaï, Accor possède un portefeuille impressionnant d’hôtels de luxe, de milieu de gamme et économiques, tous dédiés à l’excellence du service. Nous nous engageons à développer nos talents et à créer un environnement de travail inclusif où chacun peut s’épanouir.

Description du Poste

Nous recherchons du personnel hôtelier passionné et dévoué pour rejoindre nos équipes dynamiques à Business Bay, Dubaï. Ce poste est idéal pour des candidats internationaux désireux de faire carrière dans l’hôtellerie aux Émirats arabes unis, car nous offrons un parrainage de visa complet et un logement sur place. Vous jouerez un rôle clé dans l’assurance d’un service client exceptionnel et contribuerez à créer une atmosphère accueillante et inoubliable pour tous nos invités. Rejoignez Accor Hotels et construisez votre avenir dans l’une des villes les plus dynamiques du monde.

Responsabilités Clés

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Assister les clients avec leurs demandes et résoudre les problèmes éventuels.
• Maintenir la propreté et l'ordre des espaces de travail et des espaces publics.
• Préparer et servir les repas et les boissons (selon le rôle spécifique).
• Gérer les réservations et les enregistrements/départs (selon le rôle spécifique).
• Collaborer efficacement avec les autres membres de l'équipe pour assurer un fonctionnement fluide.
• Respecter toutes les normes de service et les politiques de l'hôtel.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement multiculturel.
• Orientation service client prononcée et attitude positive.
• Souci du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et les jours fériés.
• Maîtrise du français (oral et écrit).

Qualifications Préférées

• Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie ou du service client.
• Connaissance de l'anglais ou d'autres langues.
• Diplôme ou certification en hôtellerie ou tourisme.

Avantages et Bénéfices

• Parrainage de visa complet.
• Logement fourni par l'entreprise.
• Salaire compétitif et avantages sociaux.
• Opportunités de développement de carrière et de formation continue.
• Environnement de travail dynamique et international.
• Repas fournis pendant les heures de travail.
• Assurance maladie.

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