Superviseur de l’Entretien Ménager Stagiaire (Débutant)

À Propos de l'Entreprise

Situé sur les rives du lac Leamy, le Hilton Lac-Leamy est un hôtel de luxe cinq étoiles à Gatineau, Québec, offrant une expérience inégalée à nos clients. Faisant partie de la prestigieuse chaîne Hilton, nous nous engageons à offrir un service exceptionnel, des installations de pointe et un environnement de travail stimulant pour nos employés. Nous croyons en le développement de nos talents et offrons des opportunités de croissance pour ceux qui aspirent à l’excellence dans l’industrie hôtelière.

Description du Poste

Nous recherchons un Superviseur de l’Entretien Ménager Stagiaire (Débutant) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe dévouée. Ce rôle est une excellente opportunité pour une personne désireuse d’apprendre les ficelles du métier et de progresser dans le domaine de la gestion de l’entretien ménager au sein d’un établissement hôtelier de renom. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de supervision pour garantir que nos normes de propreté et de présentation soient constamment respectées, offrant ainsi une expérience impeccable à nos clients. Ce poste est conçu pour les débutants avec une formation complète et un encadrement continu pour vous aider à réussir.

Responsabilités Clés

• Assister le superviseur principal dans la planification et l'organisation des activités quotidiennes de l'entretien ménager.
• Apprendre et appliquer toutes les procédures et normes de propreté, d'hygiène et de sécurité de l'hôtel.
• Effectuer des inspections régulières des chambres, des couloirs et des aires publiques pour s'assurer que les standards sont respectés.
• Encadrer et fournir un soutien aux préposés à l'entretien ménager, en les aidant à résoudre les problèmes et à améliorer leurs performances.
• Participer à la gestion des stocks de fournitures et d'équipements d'entretien ménager.
• Collaborer avec les autres départements pour répondre aux demandes spéciales des clients et résoudre les problèmes de manière efficace.
• Contribuer à la formation de nouveaux employés de l'entretien ménager.
• Aider à la gestion des horaires et des affectations du personnel, si nécessaire.
• Faire preuve de leadership positif et être un modèle pour l'équipe.

Compétences Requises

• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication en français (écrit et oral).
• Sens aigu de l'organisation et souci du détail.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Proactif(ve) et capable de prendre des initiatives.
• Disponibilité pour travailler des horaires variés, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.
• Bonne condition physique, capable de rester debout et de marcher pendant de longues périodes.

Qualifications Préférées

• Expérience en service à la clientèle ou dans un environnement hôtelier (même à un niveau débutant).
• Connaissance de base des produits et techniques de nettoyage.
• Maîtrise fonctionnelle de l'anglais (un atout).
• Diplôme d'études secondaires (DES) ou équivalent.

Avantages et Bénéfices

• Programme de formation et de développement professionnel continu.
• Repas offerts ou subventionnés au personnel.
• Assurances collectives complètes après période d'essai.
• Rabais sur l'hébergement dans les hôtels Hilton à travers le monde.
• Accès aux installations de l'hôtel (selon les politiques).
• Environnement de travail dynamique et stimulant au sein d'une équipe passionnée.

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