Associé au Service Client (Détail)

À Propos de l'Entreprise

Faisant partie de la grande famille Loblaws, Atlantic Superstore est un leader reconnu dans le secteur de l’épicerie et du détail dans les Maritimes. Nous nous engageons à offrir une expérience de magasinage exceptionnelle et des produits de qualité supérieure à nos clients. Chez Atlantic Superstore, nous valorisons la diversité, l’inclusion et le développement de nos employés, leur offrant un environnement de travail stimulant et des opportunités de croissance.

Description du Poste

Atlantic Superstore est à la recherche d’un Associé au Service Client dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe de Moncton. En tant qu’Associé au Service Client, vous serez la première ligne de contact avec nos précieux clients, jouant un rôle crucial dans la création d’une expérience de magasinage positive et mémorable. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par le service à la clientèle, dotée d’excellentes compétences en communication et prête à s’épanouir dans un environnement de détail rapide et convivial. Si vous êtes motivé, fiable et aimez interagir avec les gens, nous vous invitons à postuler et à faire partie de notre équipe dévouée.

Responsabilités Clés

• Accueillir et assister les clients de manière courtoise et efficace.
• Répondre aux questions des clients et fournir des informations précises sur les produits et services.
• Traiter les transactions à la caisse (y compris les paiements en espèces, par carte de crédit/débit et autres méthodes).
• Gérer les retours, les échanges et les plaintes des clients avec professionnalisme.
• Assurer la propreté et l'organisation de votre poste de travail et des zones de service client.
• Aider à la mise en rayon des produits et au maintien des normes visuelles du magasin, si nécessaire.
• Promouvoir les programmes de fidélité et les offres spéciales auprès des clients.
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer un fonctionnement fluide du magasin.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle.
• Capacité démontrée à fournir un service client exceptionnel.
• Maîtrise du français (oral et écrit).
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Bonne gestion du temps et capacité à travailler dans un environnement rapide.
• Fiabilité et ponctualité.
• Capacité à rester calme et professionnel sous pression.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable en service à la clientèle ou en commerce de détail.
• Connaissance des systèmes de caisse (POS) ou capacité à apprendre rapidement.
• Bilinguisme (français et anglais) est un atout important.
• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.

Avantages et Bénéfices

• Rémunération concurrentielle.
• Horaire de travail flexible.
• Rabais pour les employés sur les produits Loblaws (incluant Atlantic Superstore).
• Programme d'aide aux employés.
• Opportunités de développement de carrière et d'avancement au sein de Loblaws.
• Environnement de travail inclusif et favorable.

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