Travailleur des Services de Conciergerie (Sans Expérience)

À Propos de l'Entreprise

Accor est un leader mondial de l’hôtellerie, offrant des expériences uniques et significatives dans plus de 5 600 hôtels et 10 000 restaurants et bars dans 110 pays. Fort d’une histoire de plus de 50 ans, Accor est reconnu pour son innovation, son engagement envers la durabilité et sa culture d’entreprise axée sur le développement de ses talents. Rejoignez notre équipe pour façonner l’avenir de l’hospitalité avec passion et excellence.

Description du Poste

Nous recherchons des personnes motivées pour rejoindre notre équipe de services de conciergerie à Vieux-Nice. Ce poste est idéal pour les débutants car aucune expérience préalable n’est requise. Nous vous fournirons une formation complète pour vous équiper des compétences nécessaires pour exceller dans ce rôle. En tant que Travailleur des Services de Conciergerie, vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, assurant un environnement accueillant, sécurisé et bien entretenu. Si vous avez un excellent sens du service, une attitude positive et l’envie d’apprendre, nous vous encourageons à postuler.

Responsabilités Clés

• Accueillir chaleureusement les clients et les visiteurs, les diriger et répondre à leurs questions.
• Assurer la propreté et l'ordre des espaces communs (hall d'entrée, couloirs, zones d'accueil).
• Effectuer des rondes régulières pour surveiller la sécurité des lieux et signaler toute anomalie.
• Gérer la réception des colis et du courrier, et assister à leur distribution.
• Aider les clients avec leurs bagages ou autres demandes simples si nécessaire.
• Coordonner avec d'autres services (maintenance, nettoyage) pour assurer une réactivité optimale.
• Maintenir un registre précis des incidents et des activités quotidiennes.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'information de manière professionnelle.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle en français.
• Fiabilité et ponctualité.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Attitude professionnelle et sens du service.
• Volonté d'apprendre et de s'adapter.
• Bonne présentation.

Qualifications Préférées

• Connaissance de base de l'anglais ou d'une autre langue étrangère.
• Permis de conduire B.
• Capacité à gérer les situations d'urgence avec calme et efficacité.

Avantages et Bénéfices

• Programme de formation complet et rémunéré.
• Possibilités d'évolution de carrière au sein du groupe Accor.
• Avantages pour les employés (réductions sur l'hébergement et la restauration dans les propriétés Accor).
• Environnement de travail stimulant et multiculturel.
• Mutuelle santé et prévoyance.
• Repas fournis sur place ou titres-restaurant.

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