Préposé au Service aux Chambres (Hôtel) (Débutant)

À Propos de l'Entreprise

Sofitel fait partie du groupe Accor, un leader mondial de l’hôtellerie, offrant une expérience de luxe unique. Nos hôtels sont des ambassadeurs de l’élégance française, mélangeant le design contemporain, la gastronomie et le bien-être. Nous nous engageons à offrir un service exceptionnel et une atmosphère sophistiquée à nos clients du monde entier. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à créer des moments inoubliables.

Description du Poste

Nous recherchons un(e) Préposé(e) au Service aux Chambres dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Nice. Ce poste de débutant est une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent faire carrière dans l’hôtellerie de luxe. Vous serez responsable de la livraison rapide et courtoise des commandes de service en chambre, garantissant une expérience client impeccable. La propreté, l’efficacité et un excellent sens du service sont essentiels pour réussir dans ce rôle.

Responsabilités Clés

• Prendre les commandes de service en chambre avec précision par téléphone ou via le système de l'hôtel.
• Préparer et vérifier les plateaux et chariots de repas pour s'assurer de leur conformité aux commandes et aux standards de qualité.
• Livrer les commandes aux chambres des clients de manière rapide et discrète.
• Installer les repas et les boissons dans les chambres selon les préférences du client et les standards de l'hôtel.
• Présenter la facture et gérer les paiements avec précision.
• Débarrasser les plateaux et la vaisselle des chambres en temps opportun.
• Maintenir la propreté et l'organisation de l'office du service aux chambres.
• Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
• Assurer un service client exceptionnel, anticiper les besoins des clients et répondre à leurs demandes spéciales.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle et service client.
• Capacité à travailler de manière efficace en équipe et de façon autonome.
• Sens aigu de l'organisation et souci du détail.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
• Bonne présentation et attitude professionnelle.
• Disponibilité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés.
• Capacité à soulever et transporter des charges (plateaux, chariots).
• Maîtrise du français (écrit et oral).

Qualifications Préférées

• Une première expérience dans un rôle de service ou en hôtellerie est un plus.
• Connaissance de base d'une autre langue (anglais, italien, allemand) serait un atout.
• Permis de conduire B et véhicule (non obligatoire mais apprécié pour les horaires décalés).

Avantages et Bénéfices

• Rémunération compétitive et pourboires.
• Opportunités d'évolution au sein du groupe Accor.
• Formation continue et développement professionnel.
• Repas offerts pendant les heures de travail.
• Avantages sociaux (mutuelle, prévoyance).
• Accès à un réseau mondial d'hôtels de luxe.
• Environnement de travail stimulant et multiculturel.

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