Assistant Virtuel pour Thérapeutes et Conseillers

À Propos de l'Entreprise

PwC Suisse est l’un des leaders des services professionnels en Suisse, offrant des services d’audit, de fiscalité et de conseil. Avec une présence forte à l’échelle nationale et internationale, nous aidons nos clients à créer la valeur qu’ils recherchent en leur fournissant des solutions d’affaires de pointe. Nous nous engageons à soutenir le développement de nos collaborateurs et à favoriser un environnement de travail inclusif et innovant.

Description du Poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Virtuel(le) expérimenté(e) et organisé(e) pour soutenir nos clients, principalement des thérapeutes et des conseillers, dans la gestion de leurs activités quotidiennes. Ce rôle crucial implique de fournir un support administratif et organisationnel à distance, permettant à nos clients de se concentrer pleinement sur leur pratique et leurs patients. Si vous êtes proactif(ve), discret(e) et capable de gérer diverses tâches avec efficacité, ce poste est fait pour vous.

Responsabilités Clés

• Gérer les agendas et la prise de rendez-vous pour plusieurs thérapeutes/conseillers
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails de manière professionnelle et empathique
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients (création, mise à jour, archivage)
• Préparer et envoyer les factures, gérer les rappels de paiement et le suivi financier simple
• Rédiger et réviser des correspondances, rapports et autres documents professionnels
• Organiser et coordonner les réunions virtuelles ou les sessions de supervision
• Maintenir la confidentialité des informations clients et de la pratique
• Collaborer étroitement avec les clients pour anticiper leurs besoins et optimiser leur organisation

Compétences Requises

• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral)
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
• Capacité à travailler de manière autonome et proactive
• Sens aigu de la discrétion et de la confidentialité
• Maîtrise des outils de bureautique (Microsoft Office Suite, Google Workspace)
• Aisance avec les plateformes de communication et de gestion d'agenda en ligne
• Bonnes capacités de communication interpersonnelle et d'écoute
• Orientation service client forte et empathie

Qualifications Préférées

• Expérience préalable en tant qu'assistant(e) virtuel(le) ou secrétaire médical(e)/paramédical(e)
• Connaissance des spécificités du secteur de la santé, de la psychothérapie ou du coaching
• Maîtrise de l'anglais ou de l'allemand est un atout
• Formation en secrétariat, administration ou gestion de bureau

Avantages et Bénéfices

• Flexibilité du travail 100% à distance
• Horaires de travail flexibles pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue
• Accès à un réseau de professionnels variés
• Soutien pour l'installation d'un environnement de travail à domicile ergonomique
• Congés payés attractifs
• Participation à des événements d'équipe virtuels

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