Personnel d’Hôtel

À Propos de l'Entreprise

Le Jumeirah Group est une entreprise mondiale de luxe hôtelier, reconnue pour ses hôtels et resorts de renommée mondiale, offrant un service exceptionnel et des expériences inoubliables. Implanté au cœur de Downtown Dubai, le Jumeirah Group incarne l’excellence et l’innovation, s’engageant à créer des moments extraordinaires pour ses clients et à offrir un environnement de travail stimulant pour ses employés.

Description du Poste

Nous recherchons des professionnels de l’hôtellerie passionnés et dévoués pour rejoindre notre équipe dynamique à Downtown Dubai. Ce poste offre une opportunité unique pour des individus désireux de s’épanouir dans le secteur de l’hôtellerie de luxe, avec le soutien de parrainage de visa et de logement fourni. Vous ferez partie d’une équipe qui valorise l’excellence du service et la création d’expériences mémorables pour nos hôtes.

Responsabilités Clés

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, en assurant une expérience d'enregistrement et de départ fluide et efficace.
• Gérer les réservations, les demandes de renseignements et les plaintes des clients avec diligence et empathie.
• Assurer la propreté et l'ordre des chambres et des espaces communs de l'hôtel selon les normes les plus élevées.
• Préparer et servir les repas et les boissons, en garantissant une expérience culinaire exceptionnelle.
• Collaborer avec les différentes équipes de l'hôtel pour assurer une communication fluide et une coordination efficace des services.
• Maintenir une connaissance approfondie des services de l'hôtel, des installations et des attractions locales pour aider les clients.
• Respecter toutes les politiques et procédures de l'entreprise, y compris les normes de sécurité et d'hygiène.

Compétences Requises

• Minimum de 1 an d'expérience dans l'hôtellerie ou un domaine similaire.
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle et service client.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement multiculturel et dynamique.
• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
• Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.
• Forte éthique de travail et souci du détail.

Qualifications Préférées

• Diplôme ou certification en gestion hôtelière.
• Expérience préalable dans un hôtel de luxe.
• Connaissance d'autres langues étrangères (par exemple, l'arabe, l'allemand, le mandarin).

Avantages et Bénéfices

• Parrainage de visa pour les candidats éligibles.
• Logement fourni par l'entreprise.
• Repas gratuits pendant les heures de travail.
• Assurance maladie complète.
• Opportunités de développement professionnel et de carrière.
• Accès à des installations de loisirs et à des réductions sur les services hôteliers.
• Congés annuels payés.

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