À Propos de l'Entreprise
Orange Côte d’Ivoire est le leader du marché des télécommunications en Côte d’Ivoire, offrant une gamme complète de services mobiles, internet et financiers. Nous nous engageons à connecter les personnes et à soutenir le développement numérique de la région, en plaçant l’innovation et la satisfaction client au cœur de nos activités. Rejoignez une entreprise dynamique qui valorise ses collaborateurs et leur offre des opportunités de carrière enrichissantes.
Description du Poste
En tant que Gérant de boutique chez Orange Côte d’Ivoire à Grand-Bassam, vous serez responsable de la gestion quotidienne de notre point de vente. Vous assurerez la performance commerciale de la boutique, la satisfaction de la clientèle et le développement des compétences de votre équipe. Votre leadership sera clé pour maintenir un environnement de travail stimulant et atteindre les objectifs fixés.
Responsabilités Clés
- Gérer et optimiser les opérations quotidiennes de la boutique, y compris l'ouverture et la fermeture.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente et de service définis par la direction.
- Recruter, former, motiver et évaluer une équipe de vendeurs dynamiques et compétents.
- Assurer un excellent niveau de service client et résoudre les plaintes ou problèmes des clients de manière efficace.
- Gérer les stocks, les approvisionnements et la présentation des produits conformément aux standards d'Orange.
- Mettre en œuvre les campagnes marketing et promotionnelles en magasin.
- Analyser les performances de la boutique et soumettre des rapports réguliers à la direction régionale.
- Garantir le respect des procédures internes et des réglementations en vigueur.
Compétences Requises
- Minimum 3 ans d'expérience en gestion de boutique ou de point de vente, idéalement dans le secteur des télécommunications ou de la vente au détail.
- Compétences avérées en leadership, gestion d'équipe et motivation.
- Excellentes aptitudes en communication interpersonnelle et service client.
- Capacité démontrée à atteindre des objectifs commerciaux.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion des ventes (POS).
- Connaissance approfondie des produits et services Orange (ou capacité à l'acquérir rapidement).
- Diplôme universitaire (Bac+2/3) en commerce, gestion ou domaine équivalent.
Qualifications Préférées
- Expérience préalable chez un opérateur de télécommunications.
- Connaissance du marché local de Grand-Bassam et de ses spécificités.
- Maîtrise de l'anglais (un atout).
Avantages et Bénéfices
- Salaire compétitif et primes de performance attractives.
- Assurance maladie complète.
- Opportunités de développement professionnel et de carrière au sein d'un grand groupe international.
- Environnement de travail dynamique et stimulant.
- Accès à des formations continues sur les dernières technologies et techniques de vente.
Comment postuler
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