Agent d’Entretien Ménager (Hôtel)

À Propos de l'Entreprise

Fairmont Hotels & Resorts est une chaîne mondiale de hôtels de luxe reconnue pour ses propriétés emblématiques, son service exceptionnel et ses expériences inoubliables. Nous nous engageons à offrir l’hospitalité la plus raffinée à nos clients et à créer un environnement de travail stimulant et gratifiant pour nos employés. Rejoignez notre équipe à La Mecque et contribuez à notre réputation d’excellence.

Description du Poste

Nous recherchons un Agent d’Entretien Ménager dévoué et méticuleux pour rejoindre notre équipe à Fairmont La Mecque. Le candidat idéal sera responsable de maintenir la propreté, le confort et l’attrait de toutes les chambres et des espaces publics de l’hôtel. Ce rôle est crucial pour garantir une expérience client exceptionnelle et reflète nos normes élevées de service et de présentation. Nous offrons une opportunité unique pour les talents internationaux, incluant un parrainage de visa et un logement sur place.

Responsabilités Clés

• Nettoyer et arranger quotidiennement les chambres des clients, y compris le changement des draps, l'aspirateur, le nettoyage des salles de bain et la réapprovisionnement des commodités.
• Assurer la propreté impeccable des couloirs, des zones de réception et des autres espaces publics de l'hôtel.
• Signaler tout besoin d'entretien ou de réparation aux superviseurs de manière rapide et efficace.
• Respecter toutes les normes de santé et de sécurité de l'hôtel et les procédures d'utilisation des produits de nettoyage.
• Interagir avec les clients de manière courtoise et professionnelle, répondant à leurs demandes avec diligence.
• Gérer les stocks de fournitures de nettoyage et de commodités des chambres, en veillant à ce qu'ils soient suffisants.
• Collaborer avec l'équipe de l'entretien ménager pour assurer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.

Compétences Requises

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
• Capacité à effectuer des tâches physiques, y compris soulever, plier, pousser et tirer.
• Souci du détail et engagement envers des normes de propreté élevées.
• Fiabilité et ponctualité.
• Compréhension de base des protocoles de sécurité et d'hygiène.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable en entretien ménager dans un hôtel de luxe ou un environnement similaire.
• Connaissance des protocoles de service client dans l'industrie hôtelière.
• Maîtrise de l'arabe et/ou de l'anglais est un atout.

Avantages et Bénéfices

• Parrainage de visa complet.
• Logement fourni sur place.
• Repas fournis pendant les heures de travail.
• Assurance maladie complète.
• Opportunités de développement de carrière et de formation continue.
• Accès aux programmes de bien-être des employés.
• Environnement de travail multiculturel et inclusif.

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