Agent Orange Money

À Propos de l'Entreprise

Orange Côte d’Ivoire est un acteur majeur et un leader des télécommunications et des services numériques dans le pays. Nous nous engageons à connecter les populations et à faciliter leur quotidien grâce à des solutions innovantes, notamment notre service de monnaie électronique, Orange Money. Rejoindre Orange, c’est intégrer un environnement dynamique, axé sur l’innovation, le développement des compétences et la satisfaction client. Nous sommes fiers de contribuer à l’inclusion financière et numérique en Côte d’Ivoire.

Description du Poste

Nous recherchons un Agent Orange Money dévoué et dynamique pour rejoindre notre équipe à Grand-Bassam. En tant qu’Agent, vous serez au cœur de nos opérations quotidiennes, en offrant un service client exceptionnel et en facilitant l’accès à nos services financiers mobiles. Votre rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité des transactions Orange Money et pour aider nos clients à naviguer dans le monde numérique. Si vous avez le sens du service, de la rigueur et que vous souhaitez faire partie d’une entreprise innovante, cette opportunité est pour vous.

Responsabilités Clés

• Gérer et exécuter toutes les transactions Orange Money (dépôts, retraits, transferts d'argent, paiement de factures) avec précision et rapidité.
• Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services Orange Money, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes.
• Assurer le réapprovisionnement régulier et la sécurité du fonds de caisse, en respectant les procédures internes.
• Promouvoir activement les nouvelles offres et les avantages des services Orange Money auprès de la clientèle.
• Maintenir un point de vente propre et organisé, garantissant une image professionnelle.
• Établir des rapports d'activités quotidiens et hebdomadaires, en assurant le suivi des transactions et des stocks.
• Participer aux campagnes de sensibilisation et de fidélisation de la clientèle.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle et sens aigu du service client.
• Maîtrise des outils informatiques de base (suite Office, internet).
• Capacité prouvée à gérer des transactions financières avec rigueur et intégrité.
• Bonne organisation, autonomie et proactivité.
• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral).
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement rapide.

Qualifications Préférées

• Diplôme de niveau Baccalauréat (Bac) ou équivalent.
• Expérience préalable d'au moins 6 mois dans un poste similaire (service client, caissier, agent de mobile money).
• Familiarité avec les produits et services de mobile money, idéalement Orange Money.
• Connaissance des dialectes locaux de la région de Grand-Bassam serait un atout.
• Aptitude à la vente et à la persuasion.

Avantages et Bénéfices

• Salaire compétitif et commissions sur objectifs.
• Formation continue et programmes de développement professionnel.
• Environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise leader.
• Assurance santé et prévoyance.
• Opportunités d'évolution de carrière au sein du Groupe Orange.
• Participation à une mission d'inclusion financière et numérique.

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