Associé au Service Client (Détail)

À Propos de l'Entreprise

Canadian Tire Corporation, Limitée est l’une des entreprises les plus emblématiques et diversifiées du Canada. Fondée en 1922, nous sommes fiers de servir les Canadiens avec une vaste gamme de produits et services, incluant l’automobile, le sport, les loisirs, la maison et le jardin. Avec des magasins à travers le pays, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle et à soutenir nos communautés. Rejoignez notre équipe à Moncton et faites partie d’une entreprise qui valorise l’intégrité, le service et l’excellence.

Description du Poste

Nous recherchons un Associé au Service Client dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de détail à Moncton. En tant que point de contact principal pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel en offrant un service courtois et efficace, en aidant les clients à trouver ce dont ils ont besoin, en traitant les transactions et en assurant une expérience de magasinage positive. Ce rôle exige d’excellentes compétences en communication, une attitude axée sur le client et la capacité de travailler dans un environnement de vente au détail stimulant.

Responsabilités Clés

• Accueillir les clients et répondre à leurs questions de manière professionnelle et amicale.
• Aider les clients à localiser les produits et à prendre des décisions d'achat éclairées.
• Traiter les transactions de vente avec précision à l'aide de systèmes de point de vente.
• Gérer les retours, les échanges et les plaintes des clients de manière efficace et résoudre les problèmes à leur satisfaction.
• Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de vente et des comptoirs de service.
• S'assurer que les étagères sont bien approvisionnées et que les produits sont correctement affichés.
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle (parlé et écrit en français).
• Capacité démontrée à offrir un service client exceptionnel.
• Attention aux détails et précision dans le traitement des transactions.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
• Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, incluant les soirs, les week-ends et les jours fériés.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable dans un rôle de service client ou de vente au détail.
• Connaissance des produits Canadian Tire.
• Bilinguisme (français et anglais) est un atout.

Avantages et Bénéfices

• Régime d'avantages sociaux complet (médical, dentaire, vision).
• Programme de rabais pour les employés sur une vaste gamme de produits.
• Opportunités de développement de carrière et de formation continue.
• Environnement de travail stimulant et collaboratif.
• Congés payés et programme de bien-être.

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