Bagagiste (Hôtel)

À Propos de l'Entreprise

L’ART Rotana Amwaj Islands est un hôtel de luxe cinq étoiles situé sur les magnifiques îles Amwaj de Bahreïn. Faisant partie du prestigieux groupe Rotana, nous nous engageons à offrir une expérience client inégalée, alliant hospitalité arabe et équipements modernes. Notre complexe primé offre une gamme exquise de restaurants, de spas et d’installations de loisirs, créant des moments mémorables pour nos clients du monde entier. Nous valorisons la diversité, l’excellence du service et le développement de nos employés dans un environnement de travail dynamique et stimulant.

Description du Poste

Rejoignez notre équipe dynamique à l’ART Rotana Amwaj Islands en tant que Bagagiste. Vous serez la première et la dernière impression de nos clients, jouant un rôle crucial dans leur expérience globale. Ce poste est idéal pour une personne énergique, courtoise et dotée d’un excellent sens du service client. En tant que Bagagiste, vous serez responsable d’accueillir chaleureusement les clients, de gérer leurs bagages de manière efficace et sécurisée, et de leur fournir des informations utiles sur l’hôtel et la région. Nous offrons des avantages attractifs, incluant la prise en charge du visa et du logement.

Responsabilités Clés

• Accueillir chaleureusement tous les clients à leur arrivée et à leur départ de l'hôtel.
• Aider les clients avec leurs bagages, en les transportant vers et depuis leurs chambres de manière rapide et sécurisée.
• Fournir des informations précises et utiles sur les services de l'hôtel, les installations et les attractions locales.
• Coordonner avec la réception et les autres départements pour assurer un flux de services fluide.
• Assister les clients avec les taxis, les voituriers et autres besoins de transport.
• Maintenir la propreté et l'ordre de la zone d'entrée de l'hôtel et du hall.
• Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et professionnalisme, en résolvant les problèmes ou en les orientant vers la personne appropriée.
• Assurer la sécurité des bagages et des biens personnels des clients à tout moment.
• Travailler en équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en service client et interpersonnelles
• Capacité à communiquer efficacement en français (oral et écrit)
• Bonne condition physique, capable de soulever et de transporter des bagages lourds
• Attitude positive et professionnelle
• Fiabilité et ponctualité
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Permis de conduire valide (un atout pour les déplacements occasionnels)

Qualifications Préférées

• Expérience préalable dans un poste similaire en hôtellerie de luxe
• Maîtrise de l'anglais ou de l'arabe (un atout majeur)
• Connaissance des îles Amwaj et des attractions locales de Bahreïn
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Avantages et Bénéfices

• Visa de travail parrainé
• Logement fourni par l'entreprise
• Repas de service fournis
• Uniforme et services de blanchisserie
• Assurance maladie complète
• Opportunités de développement professionnel et de carrière
• Environnement de travail multiculturel et dynamique
• Accès aux installations de loisirs de l'hôtel (selon les politiques)

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