Bagagiste (Hôtel)

À Propos de l'Entreprise

Fairmont Le Château Frontenac est un hôtel emblématique situé au cœur du Vieux-Québec, offrant un service de luxe et une expérience inoubliable à nos clients du monde entier. Nous sommes fiers de notre histoire riche et de notre engagement envers l’excellence, créant un environnement de travail stimulant et gratifiant pour nos employés.

Description du Poste

Nous recherchons un Bagagiste dynamique et dévoué pour rejoindre notre équipe de réception. Ce rôle essentiel consiste à offrir un accueil chaleureux et un service exceptionnel à nos clients, en gérant leurs bagages avec soin et efficacité. Le candidat idéal sera proactif, doté d’excellentes compétences en communication et capable de travailler dans un environnement rapide et exigeant. Nous offrons une opportunité unique incluant une assistance pour l’obtention de visa et des options de logement, idéale pour les candidats internationaux souhaitant s’établir au Canada.

Responsabilités Clés

• Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ, en offrant une assistance courtoise et professionnelle.
• Transporter les bagages des clients vers et depuis leurs chambres, les véhicules et les aires de stockage.
• Aider les clients à décharger et charger leurs véhicules.
• Fournir des informations sur l'hôtel, ses services et les attractions locales.
• Assister les clients avec leurs demandes spéciales et résoudre les problèmes de manière efficace.
• Maintenir la propreté et l'ordre dans le hall et les zones de service.
• Coordonner avec la réception et d'autres départements pour assurer un service client fluide.
• S'assurer que tous les bagages sont manipulés avec le plus grand soin et sécurité.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication interpersonnelle.
• Capacité à soulever et transporter des charges lourdes (bagages).
• Présentation professionnelle et attitude positive.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
• Fiabilité et ponctualité.
• Sens de l'initiative et de la discrétion.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable dans un poste similaire en hôtellerie de luxe.
• Connaissance d'autres langues (par exemple, espagnol, mandarin).
• Permis de conduire valide.
• Connaissance approfondie de la ville de Québec et de ses attractions.

Avantages et Bénéfices

• Assistance complète pour l'obtention de visa de travail.
• Options de logement subventionnées ou assistance à la recherche de logement.
• Repas gratuits ou à prix réduit à la cafétéria des employés.
• Assurances collectives (médicale, dentaire, vie).
• Régime de retraite.
• Programme de formation et de développement professionnel.
• Réductions pour les séjours en hôtel Fairmont et Accor à travers le monde.
• Conseils et soutien pour l'intégration au Canada.
• Opportunités d'avancement au sein de l'entreprise.

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