Bagagiste (Hôtel)

À Propos de l'Entreprise

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. est un leader mondial de l’hôtellerie de luxe, réputé pour son service impeccable et ses expériences client exceptionnelles. Notre établissement à Bahreïn, situé dans le prestigieux quartier de Seef, est un havre de paix offrant une hospitalité légendaire et un cadre magnifique. Nous nous engageons à offrir un service personnalisé et des carrières enrichissantes à nos Ladies and Gentlemen.

Description du Poste

Nous recherchons un Bagagiste (Hôtel) dévoué et dynamique pour rejoindre notre équipe de luxe au Ritz-Carlton, Bahrain. Le candidat idéal sera le premier point de contact pour nos clients, offrant un accueil chaleureux et professionnel. Ce rôle est essentiel pour créer une première impression mémorable et assurer une transition en douceur pour nos hôtes à leur arrivée et à leur départ. Vous serez responsable de la gestion des bagages, de l’orientation des clients et de la fourniture d’informations sur nos services et la région. Ce poste est basé sur place dans le quartier de Seef, Manama, avec un soutien pour le visa et le logement inclus.

Responsabilités Clés

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et à leur départ, en offrant une assistance immédiate.
• Gérer et transporter les bagages des clients de manière sécurisée et efficace vers leurs chambres ou depuis celles-ci.
• Fournir des informations détaillées sur l'hôtel, ses installations, les services disponibles et les attractions locales.
• Assister les clients avec leurs demandes spécifiques, telles que l'organisation de transports ou la récupération d'objets oubliés.
• Maintenir la propreté et l'ordre de la zone du lobby, de l'entrée principale et des chariots à bagages.
• Collaborer étroitement avec les autres départements de l'hôtel (réception, conciergerie, voiturier) pour assurer une expérience client fluide et sans faille.
• Aider à la gestion du trafic devant l'entrée de l'hôtel et à l'appel de taxis ou de véhicules de transport.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en service client et une attitude accueillante et courtoise.
• Fortes compétences en communication interpersonnelle, capable d'interagir efficacement avec une clientèle internationale.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant, y compris les week-ends et les jours fériés.
• Bonne condition physique et capacité à manipuler des bagages de poids varié de manière répétée.
• Maîtrise de l'anglais et de l'arabe (oral est essentiel).
• Sens de l'initiative, proactivité et excellente attention aux détails.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable d'au moins un an dans un poste similaire, idéalement dans un hôtel de luxe ou un environnement de service haut de gamme.
• Permis de conduire bahreïnien ou international valide (catégorie B) est un atout.
• Connaissance approfondie des attractions touristiques, des coutumes locales et de la culture de Bahreïn.
• Maîtrise du français ou d'autres langues (un atout supplémentaire).

Avantages et Bénéfices

• Sponsorisation de visa et assistance complète pour les démarches d'immigration et de résidence à Bahreïn.
• Logement fourni par l'entreprise, assurant confort et commodité.
• Salaire compétitif et package d'avantages sociaux attractif.
• Assurance maladie complète.
• Opportunités de développement de carrière et de formation continue au sein d'une marque de luxe mondiale reconnue.
• Repas fournis sur place pendant les heures de travail.
• Réductions pour les employés sur les séjours hôteliers et les services du groupe Marriott International dans le monde entier.

Postuler Maintenant