Chercheur UX avec parrainage de visa

À Propos de l'Entreprise

Swisscom, le leader des télécommunications et l’une des principales entreprises informatiques de Suisse, façonne l’avenir numérique avec passion. Nous offrons des services innovants à nos clients privés et commerciaux, allant de la téléphonie mobile à l’Internet haut débit, en passant par la télévision numérique et les solutions informatiques pour les entreprises. Notre culture est axée sur l’innovation, la durabilité et l’excellence. Rejoignez-nous pour contribuer à des projets qui touchent des millions de personnes chaque jour.

Description du Poste

Nous recherchons un Chercheur UX talentueux et passionné pour rejoindre notre équipe de conception innovante à Sion. Dans ce rôle, vous serez un défenseur de l’utilisateur, utilisant une variété de méthodes de recherche pour comprendre les besoins, les comportements et les motivations de nos clients. Votre travail informera la conception de produits et services numériques de pointe, garantissant une expérience utilisateur exceptionnelle sur toutes nos plateformes. Ce poste offre la possibilité de parrainage de visa pour les candidats internationaux qualifiés.

Responsabilités Clés

• Planifier, concevoir et exécuter des études de recherche utilisateur (entretiens, tests d'utilisabilité, enquêtes, études de terrain, etc.).
• Analyser les données qualitatives et quantitatives pour dégager des informations exploitables et des recommandations concrètes.
• Présenter les résultats de la recherche aux parties prenantes du produit et de la conception de manière claire et convaincante.
• Collaborer étroitement avec les concepteurs UX/UI, les chefs de produit et les ingénieurs pour intégrer les résultats de la recherche dans le processus de développement.
• Contribuer à l'amélioration continue de nos méthodologies et outils de recherche UX.
• Développer des personas, des parcours utilisateur et des cartes d'empathie pour représenter les besoins des utilisateurs.
• Rester informé des dernières tendances et des meilleures pratiques en matière de recherche UX.

Compétences Requises

• Maîtrise des méthodes de recherche UX qualitatives et quantitatives.
• Expérience avérée dans la conception et l'exécution d'études d'utilisabilité, d'entretiens et d'enquêtes.
• Capacité à analyser des données complexes et à synthétiser des informations claires et exploitables.
• Excellentes compétences en communication et en présentation.
• Maîtrise des outils de prototypage et de wireframing (ex: Figma, Sketch, Adobe XD).
• Bilingue français et anglais (oral et écrit).

Qualifications Préférées

• Master en psychologie, interaction homme-machine (IHM), design d'expérience utilisateur ou domaine connexe.
• Expérience de travail dans une grande entreprise technologique ou de télécommunications.
• Connaissance des principes de l'accessibilité web et mobile.
• Portfolio présentant des projets de recherche UX variés et leur impact.

Avantages et Bénéfices

• Parrainage de visa disponible pour les candidats éligibles.
• Assurance maladie et accident complète.
• Contribution à un régime de retraite attractif.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Environnement de travail dynamique et innovant.
• Flexibilité du travail (possibilité de télétravail partiel après la période d'intégration).
• Abonnements Swisscom à tarifs réduits.
• Programme de bien-être et activités sportives.

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