À Propos de l'Entreprise
Fairmont Hôtels & Resorts est une marque de luxe reconnue mondialement pour son service d’exception, ses emplacements emblématiques et ses expériences mémorables. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail stimulant où chaque employé est valorisé. Rejoignez notre équipe à Mississauga et contribuez à créer des moments inoubliables pour nos clients.
Description du Poste
Nous recherchons un(e) Concierge à temps partiel, principalement pour les week-ends, afin de rejoindre notre équipe dévouée. Le/la candidat(e) idéal(e) sera le premier point de contact pour nos clients, offrant un service personnalisé et des informations précieuses pour améliorer leur séjour. Ce rôle exige une excellente communication, une connaissance approfondie de la région de Mississauga et de Toronto, et une passion pour l’hospitalité.
Responsabilités Clés
- Accueillir chaleureusement les clients et anticiper leurs besoins.
- Fournir des informations détaillées sur l'hôtel, les attractions locales, les restaurants et les transports.
- Effectuer des réservations pour les restaurants, les spectacles, les visites et les services de transport.
- Gérer les requêtes spéciales des clients avec discrétion et efficacité.
- Coordonner avec d'autres départements pour assurer une expérience client fluide et sans faille.
- Maintenir un répertoire à jour des services et des ressources locales.
Compétences Requises
- Expérience préalable en service à la clientèle ou en hôtellerie de luxe.
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle et verbale en français et en anglais.
- Connaissance approfondie de Mississauga et des environs (attractions, restaurants, événements).
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Professionnalisme et sens de la discrétion.
- Maîtrise des outils informatiques de base.
Qualifications Préférées
- Diplôme en gestion hôtelière ou tourisme.
- Maîtrise d'une troisième langue.
- Expérience spécifique en conciergerie dans un hôtel 4 ou 5 étoiles.
Avantages et Bénéfices
- Tarifs réduits pour les employés dans les hôtels Fairmont et Accor à travers le monde.
- Opportunités de développement professionnel et de carrière.
- Environnement de travail élégant et stimulant.
- Formation continue et programmes de reconnaissance.
- Repas fournis pendant les quarts de travail.
Comment postuler
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AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
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