Concierge de Bureau

À Propos de l'Entreprise

BNP Paribas est un leader européen des services bancaires et financiers, opérant dans 65 pays. Nous nous engageons à construire un avenir durable et à offrir un service client d’exception. Notre bureau de Nantes est un centre névralgique de nos opérations régionales, où nous valorisons l’excellence, l’innovation et le bien-être de nos collaborateurs. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à une culture d’entreprise positive et accueillante.

Description du Poste

Nous recherchons un Concierge de Bureau dévoué et proactif pour rejoindre notre équipe à Nantes. Ce rôle essentiel vise à garantir un environnement de travail accueillant et efficace pour tous nos employés et visiteurs. Le candidat idéal sera le point de contact principal pour l’accueil et les services de conciergerie, assurant une expérience positive et professionnelle au quotidien. Vous serez le visage de notre bureau, jouant un rôle clé dans le maintien de l’ordre, de la courtoisie et de la fonctionnalité de nos installations.

Responsabilités Clés

• Accueillir et diriger les visiteurs et les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et les e-mails, les orienter vers les services appropriés.
• Assurer la gestion du courrier, des colis et des livraisons.
• Organiser et coordonner les services de maintenance, de nettoyage et de sécurité.
• Gérer les réservations de salles de réunion et s'assurer de leur préparation.
• Assister les employés avec diverses demandes (réservations de taxi, informations locales, etc.).
• Maintenir un environnement de réception et d'espaces communs impeccable.
• Participer à l'organisation d'événements internes et externes.
• Gérer les stocks de fournitures de bureau et passer les commandes nécessaires.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle.
• Maîtrise du français (écrit et oral).
• Sens aigu du service client et de la discrétion.
• Organisation et gestion du temps.
• Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office).
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable dans un rôle de conciergerie, d'accueil ou de service client haut de gamme.
• Connaissance de l'anglais.
• Diplôme en hôtellerie, tourisme ou administration.

Avantages et Bénéfices

• Package salarial compétitif et avantages sociaux.
• Mutuelle d'entreprise et prévoyance.
• Tickets restaurant ou subvention de restauration.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Accès à des activités de bien-être et des initiatives de RSE.
• Congés payés et RTT.

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