À Propos de l'Entreprise
Orange Côte d’Ivoire est le leader du marché des télécommunications en Côte d’Ivoire, offrant une gamme complète de services mobiles, internet et financiers. Nous nous engageons à connecter les personnes et les entreprises, en contribuant au développement économique et social du pays grâce à l’innovation et à l’excellence du service client. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre succès.
Description du Poste
Nous recherchons une Hôtesse d’accueil professionnelle et dynamique pour rejoindre notre équipe à Bouaké. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs et clients, vous jouerez un rôle crucial dans la création d’une impression positive et accueillante pour notre entreprise. Votre mission principale sera d’assurer un accueil de qualité, de gérer les appels téléphoniques et d’apporter un soutien administratif général.
Responsabilités Clés
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, les clients et les partenaires, et les diriger vers les personnes ou départements appropriés.
- Gérer le standard téléphonique : réceptionner, filtrer et transférer les appels entrants, prendre des messages si nécessaire.
- Répondre aux questions générales et fournir des informations pertinentes sur l'entreprise et ses services.
- Gérer le courrier entrant et sortant (réception, tri, distribution).
- Assurer la bonne tenue et la propreté de la zone d'accueil.
- Organiser et gérer les rendez-vous, et la réservation de salles de réunion.
- Effectuer diverses tâches administratives de support (classement, saisie, petite logistique).
Compétences Requises
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
- Sens aigu du service client et excellent relationnel.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Présentation impeccable et discrétion.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
- Rigueur, organisation et ponctualité.
Qualifications Préférées
- BTS ou DUT en secrétariat, communication ou gestion administrative.
- Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans une grande entreprise ou un environnement exigeant.
- Maîtrise d'une langue locale (Baoulé, Dioula, etc.) serait un atout.
- Connaissance des services de télécommunications.
Avantages et Bénéfices
- Régime de retraite.
- Assurance maladie et prévoyance.
- Indemnités de transport.
- Tickets repas.
- Opportunités de développement professionnel et de carrière au sein d'un grand groupe international.
- Un environnement de travail stimulant et collaboratif.
Comment postuler
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AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
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