Modérateur de Contenu

À Propos de l'Entreprise

Meta s’engage à construire des technologies qui aident les gens à se connecter, à trouver des communautés et à développer leurs entreprises. Nous nous efforçons de créer un avenir où chacun aura le pouvoir de construire des communautés et de rapprocher le monde. Notre mission est de donner aux gens le pouvoir de construire des communautés et de rapprocher le monde, en concevant des applications et des technologies innovantes.

Description du Poste

Meta recherche un Modérateur de Contenu passionné et consciencieux pour rejoindre notre équipe à distance. Ce rôle est crucial pour maintenir un environnement sûr et positif sur nos plateformes. Vous serez responsable de l’examen et de la modération du contenu généré par les utilisateurs, en veillant à ce qu’il respecte nos politiques et directives. Ce poste est 100% à distance, et nous offrons un programme de bien-être complet pour soutenir nos collaborateurs dans cet environnement stimulant.

Responsabilités Clés

• Examiner et modérer le contenu généré par les utilisateurs conformément aux politiques et directives de l'entreprise, y compris la détection de discours haineux, de désinformation et de contenu inapproprié.
• Identifier et escalader rapidement les contenus problématiques ou illégaux aux équipes appropriées, garantissant une réponse rapide et efficace.
• Prendre des décisions de modération précises, cohérentes et objectives dans des délais impartis, en respectant les critères établis.
• Contribuer à l'amélioration continue des politiques et des outils de modération en fournissant des retours d'expérience et des observations pertinentes.
• Garder une documentation claire et détaillée des décisions et des actions prises pour assurer la transparence, la traçabilité et la conformité.
• Maintenir une connaissance approfondie des tendances, des défis et des réglementations locales et internationales liés au contenu en ligne et à la sécurité numérique.

Compétences Requises

• Maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit, ainsi qu'une excellente compréhension culturelle des nuances francophones.
• Capacité avérée à prendre des décisions rapides, objectives et éclairées sous pression, avec un sens critique développé.
• Forte éthique de travail, intégrité inébranlable et engagement profond envers la mission de Meta et la sécurité des utilisateurs.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite et en résolution de problèmes complexes.
• Résilience émotionnelle et capacité à gérer des contenus sensibles, dérangeants ou potentiellement traumatisants sur une base quotidienne.
• Maîtrise des outils informatiques de base et d'internet, avec une aptitude à apprendre et à s'adapter rapidement à de nouvelles plateformes technologiques.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable significative (au moins 1 an) en modération de contenu, analyse de données, service client, ou dans un rôle similaire au sein d'une entreprise technologique.
• Connaissance d'autres langues (par exemple, allemand, italien, anglais) est un atout majeur, permettant de couvrir une plus large gamme de contenus.
• Compréhension approfondie des lois et réglementations relatives au contenu en ligne en Suisse et en Europe.
• Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer efficacement au sein d'une équipe distribuée et virtuelle, démontrant proactivité et esprit d'initiative.
• Diplôme universitaire ou équivalent dans un domaine pertinent (communication, sciences sociales, psychologie, droit).

Avantages et Bénéfices

• Environnement de travail 100% à distance et flexible, vous permettant de travailler de n'importe où en Suisse, avec un équilibre vie pro/perso optimisé.
• Programme de bien-être complet et innovant incluant soutien psychologique, ressources de pleine conscience, accès à des coachs et activités dédiées à la santé mentale et physique.
• Allocation substantielle pour l'aménagement ergonomique de votre bureau à domicile, assurant confort et productivité.
• Assurance maladie complète, prestations de retraite compétitives et programmes d'avantages sociaux attractifs et adaptés à la Suisse.
• Opportunités continues de développement professionnel, de formation et de carrière au sein d'une entreprise technologique leader mondial.
• Culture d'entreprise inclusive et axée sur la collaboration, avec des événements d'équipe virtuels réguliers et des opportunités de connexion mondiale.

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