Modérateur de Contenu

À Propos de l'Entreprise

Teleperformance est un leader mondial des services aux entreprises, spécialisé dans l’expérience client et la gestion des interactions. Avec une présence dans près de 100 pays et une équipe diversifiée de plus de 400 000 collaborateurs, nous aidons les plus grandes marques du monde à offrir un service client exceptionnel, des solutions techniques et de la modération de contenu. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et stimulant, favorisant le développement et le bien-être de nos équipes.

Description du Poste

Rejoignez Teleperformance en tant que Modérateur de Contenu à distance et contribuez à maintenir un environnement en ligne sûr et respectueux. Ce poste est idéal pour les personnes motivées par la sécurité numérique et l’éthique en ligne, même sans expérience préalable. Nous offrons une formation complète pour vous équiper des compétences nécessaires afin d’évaluer et de modérer divers types de contenu en fonction de nos directives établies. En travaillant de chez vous, vous ferez partie d’une équipe mondiale dédiée à la qualité et à l’intégrité du contenu numérique.

Responsabilités Clés

• Examiner et analyser le contenu utilisateur (textes, images, vidéos) pour s'assurer de sa conformité avec les directives et politiques de la plateforme.
• Identifier et signaler les contenus qui enfreignent les règles (discours haineux, désinformation, contenu violent ou explicite, spam, etc.).
• Prendre des décisions éclairées et cohérentes sur l'approbation, le rejet ou l'escalade de contenu.
• Collaborer avec l'équipe et les responsables pour améliorer les processus de modération et les directives.
• Maintenir une connaissance à jour des politiques et des tendances en matière de contenu en ligne.
• Contribuer à la création d'un environnement numérique positif et sécurisé pour tous les utilisateurs.

Compétences Requises

• Maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit.
• Capacité à prendre des décisions rapidement et avec précision.
• Excellentes compétences en analyse et en résolution de problèmes.
• Attention méticuleuse aux détails.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps efficacement en télétravail.
• Confortable avec l'exposition à des contenus potentiellement sensibles ou dérangeants.
• Compétences informatiques de base et familiarité avec les outils en ligne.

Qualifications Préférées

• Intérêt marqué pour la sécurité en ligne et les médias sociaux.
• Capacité d'adaptation et résilience face à des tâches répétitives ou difficiles.
• Sens de l'éthique et intégrité.
• Capacité à gérer le stress et à maintenir une perspective objective.
• Maîtrise d'une deuxième langue (anglais, espagnol, etc.) est un plus.

Avantages et Bénéfices

• Contrat à durée indéterminée (CDI) dès le premier jour.
• Formation rémunérée et complète sur les outils et les politiques de modération de contenu.
• Environnement de travail 100% à distance, offrant flexibilité et équilibre vie pro/vie perso.
• Opportunités de développement de carrière au sein d'une entreprise leader mondiale.
• Support technique et humain pour garantir votre succès en télétravail.
• Mutuelle d'entreprise et avantages sociaux.

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