Modérateur de Contenu

À Propos de l'Entreprise

TikTok est la destination mondiale par excellence pour les courtes vidéos sur mobile. Notre mission est d’inspirer la créativité et d’apporter de la joie. Nous disposons de bureaux dans le monde entier, y compris en France, et nous nous engageons à construire une communauté inclusive et sûre pour des milliards d’utilisateurs. Nous nous efforçons de protéger nos utilisateurs en mettant en place des directives communautaires strictes et des équipes de modération dédiées.

Description du Poste

Nous recherchons un Modérateur de Contenu dévoué et empathique pour rejoindre notre équipe à distance. Ce rôle essentiel se concentre sur la modération de contenu en français, avec une sensibilité particulière pour les sujets liés à la santé mentale. Vous serez responsable de l’examen et de la modération de millions de vidéos pour garantir le respect de nos directives communautaires, tout en protégeant le bien-être de notre communauté. Ce poste est 100% à distance et nécessite une grande autonomie et un jugement sûr.

Responsabilités Clés

• Examiner et modérer quotidiennement un volume élevé de contenu utilisateur (vidéos, commentaires, etc.) en français, conformément aux directives communautaires.
• Identifier et agir rapidement sur le contenu sensible, en particulier celui lié à la santé mentale, à l'automutilation, aux troubles alimentaires, etc.
• Escalader les cas complexes ou les menaces potentielles à la sécurité des utilisateurs aux équipes spécialisées.
• Contribuer à l'amélioration continue des directives de modération et des outils.
• Maintenir un niveau élevé de précision et de cohérence dans les décisions de modération.
• Faire preuve de résilience et gérer l'exposition à des contenus potentiellement perturbants avec professionnalisme et soutien approprié.

Compétences Requises

• Maîtrise bilingue ou native du français (à l'oral et à l'écrit).
• Capacité avérée à faire preuve de jugement, de discrétion et de prise de décision rapide dans des situations complexes.
• Excellente compréhension des enjeux liés à la santé mentale et capacité à aborder ces sujets avec sensibilité et empathie.
• Attention méticuleuse aux détails et capacité à suivre des directives strictes.
• Compétences organisationnelles et capacité à travailler de manière autonome dans un environnement à distance.
• Familiarité avec les plateformes de médias sociaux et les tendances de contenu en ligne.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable en modération de contenu, en gestion de communauté ou dans un rôle similaire.
• Connaissance ou expérience dans le domaine de la psychologie, des sciences sociales ou de la santé mentale.
• Capacité à s'adapter rapidement aux changements de politiques et de procédures.
• Maîtrise d'une autre langue (anglais étant un plus).

Avantages et Bénéfices

• Poste 100% télétravail avec flexibilité d'horaires.
• Programme complet d'avantages sociaux et de bien-être, incluant un soutien spécifique à la santé mentale.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Allocation pour l'aménagement du bureau à domicile.
• Jours de congé généreux et politique de vacances équilibrée.
• Culture d'entreprise dynamique et inclusive.

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