Modérateur de Contenu (Médias Sociaux)

À Propos de l'Entreprise

Meta est une entreprise technologique mondiale qui construit des technologies de connexion. Nous nous engageons à offrir à des milliards de personnes les outils nécessaires pour créer des communautés et rapprocher le monde. Nos produits incluent Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, et Oculus, alimentant l’innovation dans la réalité virtuelle et augmentée.

Description du Poste

Rejoignez Meta en tant que Modérateur de Contenu (Médias Sociaux) pour garantir une expérience utilisateur sûre et positive sur nos plateformes. Ce rôle essentiel implique la révision et la modération de contenu afin qu’il respecte nos directives communautaires, protégeant ainsi nos utilisateurs des contenus inappropriés ou dangereux. Ce poste est 100% à distance et vous permettra de travailler depuis n’importe où en France, avec une forte préférence pour les candidats basés à Paris ou en Île-de-France pour faciliter les interactions occasionnelles avec l’équipe si nécessaire (bien que non obligatoire).

Responsabilités Clés

• Examiner et évaluer le contenu utilisateur (texte, images, vidéos) en stricte conformité avec les directives communautaires et les politiques de l'entreprise.
• Prendre des décisions rapides et précises concernant la suppression, l'approbation ou l'escalade du contenu signalé.
• Identifier les tendances et les modèles de contenu à risque et les signaler aux équipes internes pertinentes.
• Participer à la révision et à l'amélioration continue des directives de modération de contenu.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie, de politique et de sécurité pour résoudre les problèmes de contenu complexes.
• Maintenir un niveau élevé de qualité et de productivité dans un environnement en évolution rapide.

Compétences Requises

• Excellente maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral.
• Capacité à prendre des décisions rapidement et avec discernement dans des situations délicates.
• Familiarité et expérience approfondie avec les plateformes de médias sociaux.
• Solides compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
• Résistance au stress et capacité à gérer l'exposition à des contenus potentiellement choquants ou sensibles.
• Compétences informatiques de base et familiarité avec les outils de bureautique.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable dans la modération de contenu, le service client ou un rôle similaire.
• Maîtrise d'une langue supplémentaire (anglais, espagnol, allemand, etc.).
• Compréhension des lois et réglementations relatives au contenu en ligne en France et en Europe.
• Capacité à identifier les nuances culturelles et contextuelles du contenu.

Avantages et Bénéfices

• Assurance santé complète et prévoyance.
• Programmes de bien-être pour les employés.
• Opportunités de développement professionnel continu et de formation.
• Congés payés généreux.
• Flexibilité du travail à distance.
• Accès à des ressources de soutien psychologique.

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