Modérateur de Contenu (Plateformes de Jeu)

À Propos de l'Entreprise

Amazon est une entreprise technologique multinationale de premier plan, reconnue pour son innovation et son engagement envers ses clients. Nous sommes un leader mondial du commerce électronique, du cloud computing, du streaming numérique et de l’intelligence artificielle, et nous nous engageons à construire des expériences sûres et positives pour des millions d’utilisateurs sur nos diverses plateformes, y compris celles dédiées au jeu.

Description du Poste

En tant que Modérateur de Contenu pour nos plateformes de jeu, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien d’un environnement sûr, respectueux et conforme pour notre communauté mondiale de joueurs. Ce poste est 100% à distance et vous permettra de travailler depuis votre domicile, en contribuant activement à l’amélioration de l’expérience utilisateur et à l’application de nos directives communautaires. Vous analyserez et examinerez le contenu généré par les utilisateurs (texte, images, vidéos) pour identifier et traiter les violations de nos politiques, telles que le harcèlement, les discours de haine, la violence ou les contenus inappropriés. Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique et multiculturelle, en vous assurant que nos plateformes restent un lieu où chacun peut s’exprimer et interagir en toute sécurité.

Responsabilités Clés

• Examiner et modérer le contenu généré par les utilisateurs sur les plateformes de jeu, y compris les textes, les images, les vidéos et les flux en direct.
• Appliquer les directives communautaires et les politiques de contenu d'Amazon de manière cohérente et équitable.
• Identifier et signaler les tendances de contenu problématiques ou les menaces émergentes.
• Collaborer avec les équipes internes (juridique, produit, ingénierie) pour affiner les politiques et améliorer les outils de modération.
• Fournir des commentaires constructifs pour l'amélioration continue des processus de modération.
• Maintenir un haut niveau de productivité et de qualité dans l'évaluation du contenu.

Compétences Requises

• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral).
• Excellente compréhension des cultures et des tendances en ligne, en particulier dans l'espace du jeu vidéo.
• Capacité à prendre des décisions rapides et précises dans un environnement dynamique.
• Solides compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Capacité à travailler de manière autonome et à maintenir la concentration dans un environnement de télétravail.
• Résilience et capacité à gérer l'exposition à des contenus potentiellement sensibles ou perturbants.
• Expérience préalable en modération de contenu, support client ou rôle similaire est un plus.

Qualifications Préférées

• Maîtrise d'une ou plusieurs langues supplémentaires (anglais, allemand, espagnol).
• Familiarité avec les outils et technologies de modération de contenu.
• Connaissance approfondie des politiques et directives communautaires des plateformes en ligne.
• Expérience dans le service client ou la gestion de communauté en ligne.
• Diplôme universitaire ou expérience équivalente.

Avantages et Bénéfices

• Salaire compétitif et avantages sociaux complets.
• Opportunités de développement de carrière au sein d'une entreprise mondiale.
• Environnement de travail flexible et stimulant, 100% à distance.
• Accès à des formations continues et à des ressources d'apprentissage.
• Culture d'entreprise axée sur l'innovation et le bien-être des employés.

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