Modérateur de Contenu TikTok

À Propos de l'Entreprise

Teleperformance, leader mondial de la gestion de l’expérience client et des services de support aux entreprises, est votre partenaire de confiance pour des interactions clients exceptionnelles. Nous accompagnons les plus grandes marques mondiales dans leurs stratégies de service client, de modération de contenu et d’acquisition de clients, en garantissant excellence opérationnelle et innovation. Rejoignez une entreprise qui valorise ses collaborateurs et s’engage pour un environnement de travail stimulant et inclusif.

Description du Poste

Nous recherchons un Modérateur de Contenu TikTok dynamique et attentif aux détails pour rejoindre notre équipe à distance. En tant que Modérateur de Contenu, vous serez responsable d’assurer la conformité du contenu partagé sur la plateforme TikTok avec les directives communautaires et les politiques d’utilisation. Ce rôle est essentiel pour maintenir un environnement en ligne sûr et positif pour tous les utilisateurs. C’est une excellente opportunité pour une personne débutante souhaitant s’immerger dans le monde de la modération de contenu digital, avec une formation complète fournie.

Responsabilités Clés

• Examiner et évaluer le contenu utilisateur (vidéos, commentaires, profils) sur TikTok afin d'identifier les violations des directives communautaires.
• Prendre des décisions éclairées et cohérentes concernant la suppression de contenu, la restriction de comptes ou l'escalade de cas complexes.
• Assurer le respect des délais de traitement et des objectifs de qualité.
• Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus de modération.
• Se tenir informé des dernières tendances et des mises à jour des politiques de la plateforme TikTok.

Compétences Requises

• Maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit.
• Excellentes compétences en analyse et en prise de décision rapide.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps efficacement.
• Grand sens de l'observation et souci du détail.
• Confort avec l'exposition à des contenus potentiellement sensibles ou perturbants.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de navigation web.

Qualifications Préférées

• Une première expérience (même informelle) dans la gestion de communautés en ligne ou la modération de contenu est un plus.
• Connaissance approfondie de la plateforme TikTok et de ses dynamiques.
• Capacité à comprendre et interpréter les nuances culturelles.
• Maîtrise d'une autre langue (anglais, espagnol, allemand, etc.) est un atout.

Avantages et Bénéfices

• Poste 100% en télétravail, offrant flexibilité et équilibre vie pro/vie perso.
• Programme de formation complet et continu sur les politiques de modération et les outils.
• Opportunités de développement de carrière au sein d'un groupe international.
• Rémunération compétitive et avantages sociaux.
• Environnement de travail stimulant et multiculturel.

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