Préposé au Service aux Chambres (Débutant)

À Propos de l'Entreprise

Novotel, marque emblématique du groupe Accor, est reconnue mondialement pour son hospitalité moderne et ses services de qualité supérieure. Le Novotel Grenoble Centre s’engage à offrir une expérience client exceptionnelle, en combinant confort, design contemporain et service personnalisé. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez au succès d’une marque leader dans l’hôtellerie internationale.

Description du Poste

Rejoignez l’équipe dynamique de Novotel Grenoble Centre en tant que Préposé au Service aux Chambres (Débutant) ! Si vous êtes passionné par l’hospitalité et désireux d’offrir une expérience impeccable à nos clients, cette opportunité est pour vous. Nous recherchons une personne motivée et soucieuse du détail pour assurer la propreté et le confort de nos chambres et espaces. Ce poste est une excellente porte d’entrée dans le secteur de l’hôtellerie, offrant une formation complète et des opportunités de développement au sein du groupe Accor. Vous contribuerez directement à la satisfaction de nos hôtes en garantissant des espaces impeccables et accueillants.

Responsabilités Clés

• Nettoyer et ranger les chambres et salles de bain selon les standards élevés de l'hôtel et les procédures établies.
• Changer les draps, les serviettes et faire les lits avec soin et efficacité.
• Réapprovisionner les minibars et toutes les fournitures nécessaires (produits d'accueil, linge propre, etc.).
• Assurer la propreté des couloirs, des paliers et des espaces communs attenants aux chambres.
• Signaler toute anomalie, panne, défaillance technique ou objet oublié à la gouvernante ou au service de maintenance.
• Respecter scrupuleusement les règles d'hygiène et de sécurité, y compris l'utilisation des produits de nettoyage.
• Contribuer à maintenir une image positive de l'établissement par votre professionnalisme et votre discrétion.
• Participer activement à la satisfaction et au bien-être des clients.

Compétences Requises

• Sens aigu de l'organisation et du détail, rigueur.
• Discrétion et respect de l'intimité des clients.
• Bonne condition physique et endurance pour les tâches de nettoyage.
• Autonomie et capacité à travailler efficacement en équipe.
• Maîtrise du français (niveau de base) pour la communication interne et externe.
• Motivation, ponctualité et fiabilité.
• Pro-activité et réactivité face aux imprévus.

Qualifications Préférées

• Une première expérience, même courte, dans un poste similaire ou dans le nettoyage serait un plus.
• Connaissance des produits et techniques de nettoyage professionnels et respect de l'environnement.
• Notions d'anglais ou d'une autre langue étrangère, appréciées pour interagir avec une clientèle internationale.
• Habilitation à l'utilisation d'équipements de nettoyage spécifiques.

Avantages et Bénéfices

• Formation complète et accompagnement personnalisé à la prise de poste.
• Repas fournis sur place ou avantage en nature.
• Uniforme de travail de qualité.
• Opportunités d'évolution et de développement de carrière au sein du groupe Accor.
• Tarifs préférentiels attractifs pour les employés dans les hôtels Accor du monde entier (carte ALL Heartist).
• Mutuelle et prévoyance compétitives.
• Ambiance de travail agréable et environnement international.

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