Préposé au Service aux Chambres (Hôtel) (Débutant)

À Propos de l'Entreprise

Au Novotel Grenoble Centre, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle. Idéalement situé au cœur de la ville, notre établissement moderne et accueillant est un point de repère pour les voyageurs d’affaires et de loisirs. Nous valorisons la passion du service, l’esprit d’équipe et la recherche constante de l’excellence. Rejoignez une équipe dynamique où chaque membre contribue au succès de notre hôtel.

Description du Poste

Le Novotel Grenoble Centre est à la recherche d’un(e) Préposé(e) au Service aux Chambres débutant(e) pour rejoindre notre équipe dévouée. Si vous êtes passionné(e) par le service client, rigoureux(euse) et désireux(euse) d’apprendre les ficelles de l’hôtellerie, cette opportunité est pour vous. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous contribuerez à garantir que nos clients bénéficient d’un séjour confortable et mémorable en assurant la propreté et la présentation impeccable de leurs chambres. Ce poste est une excellente porte d’entrée dans le monde de l’hôtellerie, offrant une formation complète et un environnement de travail stimulant.

Responsabilités Clés

• Assurer le nettoyage et la mise en ordre des chambres et salles de bain selon les standards de l'hôtel.
• Changer les draps et serviettes, refaire les lits avec soin.
• Réapprovisionner les minibars et les fournitures de toilette.
• Signaler toute anomalie, dégradation ou objet manquant à la gouvernante.
• Veiller à la propreté des couloirs et des zones de service.
• Répondre aux demandes spécifiques des clients avec courtoisie et efficacité.
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur.

Compétences Requises

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Rigueur et souci du détail.
• Bonne condition physique (travail debout, port de charges légères).
• Discrétion et sens de la confidentialité.
• Motivation et désir d'apprendre.
• Français courant (oral et écrit).

Qualifications Préférées

• Expérience préalable dans le domaine du nettoyage ou du service (même non-hôtelier).
• Connaissance des produits et techniques de nettoyage.
• Notions d'une langue étrangère (anglais apprécié).
• Formation en hôtellerie-restauration (CAP, BEP).

Avantages et Bénéfices

• Programme de formation et d'intégration complet.
• Opportunités d'évolution au sein du groupe Accor.
• Mutuelle d'entreprise.
• Accès à des tarifs préférentiels pour les employés dans les hôtels du groupe.
• Repas offerts ou pris en charge pendant les heures de travail.
• Un environnement de travail stimulant et bienveillant.

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