Réceptionniste d’Hôtel

À Propos de l'Entreprise

Situé sur la mythique Promenade des Anglais à Nice, l’Hôtel Negresco est une institution de l’hôtellerie de luxe, emblème de l’art de vivre à la française et de l’élégance intemporelle. Membre du club très fermé des Palaces de France, le Negresco offre une expérience client inégalée, alliant histoire, art et service d’exception. Rejoindre nos équipes, c’est intégrer une famille dédiée à l’excellence et à la satisfaction de notre clientèle internationale.

Description du Poste

L’Hôtel Negresco est à la recherche d’un(e) Réceptionniste d’Hôtel débutant(e) passionné(e) par l’hospitalité et désireux(se) d’apprendre. Nous offrons une opportunité unique d’intégrer notre prestigieux établissement avec une formation complète et rémunérée. Ce poste est idéal pour quelqu’un qui souhaite démarrer une carrière dans l’hôtellerie de luxe, sans expérience préalable requise. Vous serez la première impression de nos clients et jouerez un rôle clé dans la création d’une expérience mémorable dès leur arrivée.

Responsabilités Clés

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et gérer les procédures d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out).
• Répondre aux demandes d'informations des clients (services de l'hôtel, attractions locales, réservations de taxis/restaurants).
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants avec professionnalisme.
• Assister les clients avec leurs bagages et leurs besoins spécifiques.
• Traiter les paiements et gérer la caisse avec rigueur.
• Maintenir la propreté et l'organisation de la réception.
• Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour assurer une expérience client fluide et agréable.

Compétences Requises

• Excellente présentation et attitude professionnelle.
• Très bon sens du service client et de l'écoute.
• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer le stress.
• Discrétion et sens de la confidentialité.

Qualifications Préférées

• Une troisième langue est un atout (allemand, italien, espagnol ou russe).
• Intérêt marqué pour l'hôtellerie de luxe et la culture niçoise.
• Première expérience en contact client (même non hôtelière) appréciée.

Avantages et Bénéfices

• Formation complète et rémunérée dès le premier jour.
• Rémunération compétitive et avantages sociaux.
• Opportunités d'évolution au sein d'un Palace de renom.
• Un environnement de travail stimulant et prestigieux.
• Accès à des formations continues et au développement des compétences.
• Repas fournis sur place.

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