À Propos de l'Entreprise
L’Hôtel Barrière Le Majestic Cannes est une icône intemporelle de la Côte d’Azur, offrant une expérience de luxe inégalée sur la célèbre Croisette. Nous sommes fiers de notre héritage, de notre service d’excellence et de notre engagement envers l’hospitalité haut de gamme. Rejoignez une équipe passionnée et dévouée à créer des moments inoubliables pour nos hôtes du monde entier.
Description du Poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Débutant(e) passionné(e) par le monde de l’hôtellerie de luxe pour rejoindre notre équipe prestigieuse à Cannes. Ce poste offre une opportunité unique d’intégrer un environnement stimulant et d’acquérir une formation complète dans les métiers de la réception hôtelière. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, incarnant l’image d’excellence de l’Hôtel Barrière Le Majestic. Si vous avez le sens du service, un excellent relationnel et l’envie d’apprendre, nous serions ravis de vous accueillir.
Responsabilités Clés
- Accueillir et prendre en charge les clients de manière chaleureuse et professionnelle dès leur arrivée.
- Effectuer les procédures d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out) des clients.
- Gérer les réservations, les modifications et les annulations.
- Fournir des informations détaillées sur les services de l'hôtel, la région et les attractions locales.
- Répondre aux demandes et aux préoccupations des clients avec courtoisie et efficacité.
- Assurer la facturation et l'encaissement des séjours.
- Collaborer avec les autres services de l'hôtel (conciergerie, étages, restauration) pour garantir la satisfaction client.
- Maintenir un environnement de travail ordonné et professionnel à la réception.
Compétences Requises
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle.
- Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
- Bonne connaissance de l'anglais (un minimum est requis pour interagir avec une clientèle internationale).
- Sens aigu du service client et de l'hospitalité.
- Capacité d'adaptation et réactivité.
- Rigueur et organisation.
- Maîtrise des outils informatiques de base (suite Office).
- Présentation irréprochable et discrétion.
Qualifications Préférées
- Une première expérience dans un rôle de service client (même hors hôtellerie).
- La connaissance d'une troisième langue étrangère (italien, allemand, espagnol, russe, etc.).
- Un diplôme ou une formation en hôtellerie-restauration.
Avantages et Bénéfices
- Programme de formation complet et accompagnement personnalisé.
- Opportunités d'évolution de carrière au sein du Groupe Barrière.
- Un environnement de travail prestigieux et stimulant.
- Avantages sociaux attractifs.
- Accès aux activités et événements organisés par l'hôtel.
- Restaurant du personnel de qualité.
Comment postuler
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