Secrétaire (cabinet médical)

À Propos de l'Entreprise

La Clinique Médicale Saint-Michel est un établissement de santé privé et reconnu, situé au cœur de Yamoussoukro. Nous nous engageons à offrir des soins médicaux de haute qualité, une attention personnalisée à nos patients et un environnement de travail harmonieux et professionnel pour notre équipe. Notre clinique est un pilier de la communauté, dédiée à l’amélioration de la santé et du bien-être général.

Description du Poste

Nous recherchons une Secrétaire Médicale expérimentée et dévouée pour rejoindre notre équipe dynamique à la Clinique Médicale Saint-Michel à Yamoussoukro. Ce poste clé est la vitrine de notre établissement; vous serez le premier point de contact pour nos patients, gérant les rendez-vous, les dossiers médicaux et assurant l’efficacité administrative quotidienne du cabinet. Le candidat idéal possédera un sens aigu de l’organisation, une grande discrétion et d’excellentes compétences relationnelles pour garantir une expérience patient fluide et positive.

Responsabilités Clés

• Accueillir chaleureusement les patients et leurs familles, les orienter et répondre à leurs questions.
• Gérer le planning des rendez-vous des médecins et optimiser leur emploi du temps.
• Constituer, mettre à jour, classer et archiver de manière rigoureuse les dossiers médicaux des patients.
• Assurer la saisie des informations patient, la facturation, le suivi des paiements et la gestion des relations avec les mutuelles.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails professionnels, en fournissant des informations précises et confidentielles.
• Maintenir la propreté, l'ordre et le bon fonctionnement de la salle d'attente et du bureau.
• Gérer les stocks de fournitures de bureau et médicales, et passer les commandes nécessaires.
• Collaborer étroitement avec l'équipe médicale pour assurer une coordination optimale des soins et des services.

Compétences Requises

• Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) avec une excellente élocution.
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle et un sens aigu du service client.
• Capacité avérée à gérer de multiples tâches administratives avec rigueur, précision et autonomie.
• Maîtrise des outils bureautiques courants (Microsoft Word, Excel, Outlook).
• Sens élevé de la discrétion et respect absolu de la confidentialité médicale.
• Compétences organisationnelles et de gestion du temps éprouvées.

Qualifications Préférées

• Diplôme en secrétariat médical, en assistance de direction ou formation équivalente.
• Connaissance des logiciels de gestion de cabinet médical (ex: Medistory, SMT, etc.).
• Expérience significative (au moins 2 ans) dans un environnement médical, paramédical ou hospitalier.
• Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer les imprévus.
• La maîtrise de l'anglais ou d'une langue locale (ex: Baoulé) serait un atout considérable.

Avantages et Bénéfices

• Un environnement de travail professionnel, stimulant et humain.
• Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Une mutuelle santé attractive et une couverture sociale.
• Des congés payés conformes à la législation en vigueur.
• Un rôle essentiel au sein d'une équipe dédiée au bien-être de la communauté de Yamoussoukro.

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