Serveur / Serveuse

À Propos de l'Entreprise

Accor est un leader mondial de l’hôtellerie, offrant une expérience unique dans plus de 110 pays avec des marques diverses, du luxe à l’économique. Notre engagement envers l’hospitalité s’étend à nos restaurants et bars, où nous créons des moments mémorables pour nos clients. En rejoignant Accor, vous intégrez une entreprise qui valorise le développement de ses talents et promeut la diversité et l’inclusion, offrant des opportunités de carrière stimulantes dans un environnement dynamique et international.

Description du Poste

Nous recherchons un(e) Serveur(euse) dynamique et passionné(e) pour rejoindre l’équipe de notre restaurant situé à Grenoble. Si vous avez le sens du service, une excellente présentation et l’envie de faire vivre une expérience culinaire inoubliable à nos clients, cette opportunité est faite pour vous. Le poste est à pourvoir immédiatement et offre des pourboires attractifs en plus d’un salaire compétitif. Vous travaillerez au sein d’une équipe soudée et dans un environnement stimulant, propice à l’apprentissage et à l’évolution.

Responsabilités Clés

• Accueillir et installer les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Présenter la carte des mets et des boissons, conseiller les clients sur leurs choix et répondre à leurs questions.
• Prendre les commandes et les transmettre en cuisine avec précision, en assurant une communication fluide.
• Servir les plats et les boissons selon les standards de qualité et de présentation de l'établissement.
• Assurer le suivi du repas, anticiper les besoins des clients et veiller à leur entière satisfaction.
• Débarrasser les tables et les redresser avec efficacité et discrétion.
• Effectuer l'encaissement et gérer la caisse en fin de service, en respectant les procédures.
• Veiller à la propreté et à l'organisation de la salle, ainsi qu'à l'entretien du matériel de service.
• Participer activement à la mise en place avant le service et au rangement après le service.

Compétences Requises

• Excellente présentation et élocution.
• Sens aigu du service client et de l'accueil, avec une approche chaleureuse et attentionnée.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à communiquer clairement.
• Dynamisme, réactivité et capacité à gérer le stress dans un environnement rapide.
• Disponibilité et flexibilité concernant les horaires de travail (services en coupure, soirs, week-ends, jours fériés).
• Maîtrise impeccable du français, à l'oral comme à l'écrit.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable d'au moins 6 mois dans un poste similaire en restauration traditionnelle ou hôtelière.
• Connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères (notamment l'anglais) serait un atout majeur.
• Formation en hôtellerie-restauration (CAP, BEP, Bac Pro, BTS) est appréciée.
• Maîtrise d'un système de caisse ou d'un logiciel de prise de commande.

Avantages et Bénéfices

• Un salaire de base compétitif complété par des pourboires attractifs et transparents.
• Repas du personnel inclus pendant les jours travaillés.
• Accès à des formations internes régulières pour développer vos compétences et votre parcours professionnel.
• De réelles possibilités d'évolution et de mobilité au sein du vaste réseau du groupe Accor, en France et à l'international.
• Avantages collaborateurs sur les séjours et la restauration dans l'ensemble de nos établissements.
• Mutuelle d'entreprise et prévoyance.
• Un environnement de travail stimulant, bienveillant et axé sur l'esprit d'équipe.

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