À Propos de l'Entreprise
Le Fairmont Le Reine Elizabeth est une icône intemporelle au cœur de Montréal, offrant une expérience luxueuse et un service exceptionnel. Récemment rénové, notre hôtel allie histoire et modernité, avec des chambres élégantes, des restaurants primés et des espaces événementiels sophistiqués. Nous sommes fiers de notre engagement envers l’excellence du service client et le développement de nos employés.
Description du Poste
Nous recherchons un(e) Stagiaire en Hôtellerie dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe prestigieuse. Ce stage est une opportunité unique d’acquérir une expérience pratique précieuse dans tous les aspects de l’exploitation hôtelière de luxe. Vous travaillerez aux côtés de professionnels expérimentés dans divers départements, y compris la réception, les opérations alimentaires et boissons, le service à la clientèle et la conciergerie. Ce poste est idéal pour les étudiants internationaux et les professionnels débutants cherchant à démarrer une carrière dans l’hôtellerie de luxe, avec un parrainage de visa disponible pour les candidats éligibles.
Responsabilités Clés
- Assister les différents départements hôteliers (réception, restauration, conciergerie) dans leurs opérations quotidiennes.
- Accueillir et assister les clients avec courtoisie et professionnalisme, en veillant à leur satisfaction.
- Participer à la coordination des arrivées et des départs, et gérer les demandes des clients.
- Aider à la préparation et au service des repas et des boissons dans nos points de vente.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
- Apprendre et appliquer les normes de service et les procédures opérationnelles de Fairmont.
- Collaborer avec l'équipe pour assurer une expérience client mémorable.
Compétences Requises
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle.
- Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
- Attitude positive et professionnelle.
- Capacité à travailler en équipe et sous pression.
- Sens aigu du service à la clientèle.
- Motivation et désir d'apprendre.
Qualifications Préférées
- Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou domaine connexe.
- Expérience préalable en service à la clientèle ou en hôtellerie est un atout.
- Connaissance d'une troisième langue (espagnol, mandarin, arabe, etc.) est un plus.
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les soirs et les week-ends.
Avantages et Bénéfices
- Opportunité de parrainage de visa pour les candidats internationaux éligibles.
- Accès à des formations continues et à des programmes de développement professionnel.
- Repas offerts pendant les quarts de travail.
- Réductions sur les séjours hôteliers et les restaurants du groupe Accor.
- Environnement de travail stimulant et multiculturel.
- Possibilité de progression de carrière au sein d'une chaîne hôtelière de renommée mondiale.
Comment postuler
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