À Propos de l'Entreprise
Sonatel est le leader des télécommunications au Sénégal, offrant une gamme complète de services incluant la téléphonie mobile, l’internet fixe et mobile, ainsi que des solutions d’entreprise innovantes. Nous nous engageons à connecter les populations et à soutenir le développement numérique du pays.
Description du Poste
Nous recherchons un Technicien support IT dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe à Tambacounda. Le candidat idéal sera responsable de la maintenance, du dépannage et de l’assistance technique pour tous nos systèmes informatiques et nos utilisateurs finaux, garantissant ainsi le bon fonctionnement de nos opérations.
Responsabilités Clés
- Assurer le support technique de premier et deuxième niveau pour les utilisateurs internes (matériel, logiciels, réseau).
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, les périphériques et les applications logicielles.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques dans les délais impartis.
- Gérer les tickets d'incidents via notre système de helpdesk.
- Participer à la gestion du parc informatique et à l'inventaire des équipements.
- Réaliser des opérations de maintenance préventive et corrective.
- Contribuer à la documentation des procédures et des solutions techniques.
- Conseiller les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques et les bonnes pratiques de sécurité.
Compétences Requises
- Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, macOS).
- Connaissance approfondie des réseaux TCP/IP, VPN, LAN/WAN.
- Expérience avec les logiciels de bureautique (Microsoft Office 365).
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels et logiciels.
- Bonnes compétences en communication et sens du service client.
- Autonomie et esprit d'initiative.
- Rigueur et organisation.
Qualifications Préférées
- Diplôme de niveau Bac+2 en informatique (DUT, BTS, Licence professionnelle).
- Certification ITIL ou équivalent.
- Connaissance des systèmes de gestion de bases de données (SQL Server, MySQL).
- Expérience avec les systèmes de téléphonie IP.
- Maîtrise de l'anglais technique.
Avantages et Bénéfices
- Rémunération compétitive et attractive.
- Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
- Cadre de travail stimulant au sein d'une entreprise leader.
- Assurance maladie et prévoyance.
- Congés payés et jours fériés.
- Environnement de travail collaboratif.
Comment postuler
Pour postuler à ce poste, veuillez cliquer sur le bouton "Postuler maintenant" ci-dessous.
Vous serez redirigé(e) vers la page de candidature officielle de l'employeur ou une plateforme d'emploi tierce. Cela garantit que votre candidature parvient directement à l'entreprise qui embauche.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
Bienvenue sur fr.vorneta.com. Nous fournissons aux chercheurs d'emploi des informations sur les emplois pour débutants, en entrepôt, en usine et en télétravail, souvent agrégées à partir de sources publiques.
Vorneta n'offre pas, ne gère pas et ne participe pas directement au processus de recrutement pour les offres d'emploi présentées sur notre site. Toutes les annonces proviennent de plateformes d'emploi tierces. Si vous avez des préoccupations ou souhaitez signaler un problème, veuillez nous contacter à admin@fr.vorneta.com.
