À Propos de l'Entreprise
Accor est un leader mondial de l’hôtellerie, offrant des expériences uniques et significatives dans 110 pays. Avec plus de 5 500 hôtels et 10 000 restaurants et bars, Accor propose un portefeuille de marques diverses, du luxe à l’économie, y compris des marques de renommée mondiale comme Fairmont, Sofitel, Pullman, Novotel, Mercure, Ibis et bien d’autres. Nous nous engageons à offrir une hospitalité exceptionnelle et à créer un environnement de travail stimulant pour nos employés.
Description du Poste
Accor est à la recherche d’un Travailleur des Services de Conciergerie enthousiaste et dévoué pour rejoindre notre équipe à Rennes. Ce poste est idéal pour une personne motivée, sans expérience préalable dans le domaine, qui souhaite démarrer une carrière dans l’hôtellerie et offrir un service client exceptionnel. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant leur confort et répondant à leurs besoins pour rendre leur séjour inoubliable.
Responsabilités Clés
- Accueillir les clients à leur arrivée et les assister avec leurs bagages.
- Fournir des informations sur l'hôtel, les services locaux et les attractions touristiques.
- Aider les clients avec les réservations (restaurants, transports, spectacles).
- Gérer les demandes spéciales et les requêtes des clients avec courtoisie et efficacité.
- Assurer la propreté et l'organisation du hall d'entrée et des espaces communs.
- Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide.
Compétences Requises
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle.
- Attitude proactive et orientée service client.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
- Maîtrise du français (oral et écrit).
- Ponctualité et fiabilité.
- Présentation soignée et professionnelle.
Qualifications Préférées
- Connaissance de base d'une langue étrangère (l'anglais est un plus).
- Intérêt pour l'industrie hôtelière.
- Permis de conduire B (un atout, mais non obligatoire).
Avantages et Bénéfices
- Programme de formation et de développement professionnel.
- Tarifs réduits pour les séjours dans les hôtels Accor dans le monde entier.
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance.
- Repas du personnel.
- Opportunités d'évolution de carrière au sein d'un groupe international.
Comment postuler
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