Travailleur des Services de Conciergerie (Sans Expérience)

À Propos de l'Entreprise

Fairmont Hotels & Resorts, une marque de luxe reconnue mondialement par Accor, est synonyme d’hospitalité exceptionnelle et de service impeccable. Nos établissements emblématiques offrent des expériences inoubliables à nos clients, enracinées dans l’histoire et la culture locale. Nous nous engageons à créer un environnement de travail stimulant où chaque membre de notre équipe peut s’épanouir et contribuer à notre réputation d’excellence. Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe qui valorise la passion, le respect et l’innovation.

Description du Poste

Nous recherchons un Travailleur des Services de Conciergerie dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Moncton. Ce poste est idéal pour une personne sans expérience préalable mais possédant une excellente attitude, un grand sens du service client et une volonté d’apprendre. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience client en fournissant un soutien proactif et en garantissant un environnement accueillant et impeccable pour tous nos invités. Vous serez formé pour gérer diverses tâches, de l’accueil au maintien de la propreté des espaces communs.

Responsabilités Clés

• Accueillir et assister les clients et les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
• Assurer la propreté et l'ordre des zones communes, y compris le hall, les couloirs et les espaces d'attente.
• Aider à la gestion des bagages, des livraisons et des courriers.
• Répondre aux demandes de renseignements de base et diriger les clients vers les services appropriés.
• Surveiller l'accès aux locaux et signaler toute activité suspecte ou préoccupation de sécurité.
• Maintenir une apparence professionnelle et un comportement positif en tout temps.
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer un service fluide et efficace.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle (en français et en anglais, un atout).
• Forte orientation client et désir de fournir un service exceptionnel.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Fiabilité, ponctualité et sens des responsabilités.
• Capacité à suivre les instructions et à apprendre rapidement.
• Bonne condition physique (capacité à soulever des charges légères et à rester debout pendant de longues périodes).

Qualifications Préférées

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Une expérience bénévole ou des stages en service à la clientèle ou en hôtellerie serait un atout.
• Connaissance de base des attractions locales et des services de Moncton.

Avantages et Bénéfices

• Assurance maladie et dentaire complète.
• Régime de retraite avec contribution de l'employeur.
• Possibilités d'avancement de carrière au sein d'une chaîne hôtelière de renommée mondiale.
• Formation continue et développement professionnel.
• Repas subventionnés sur place.
• Rabais pour les employés dans les hôtels Fairmont et Accor.
• Environnement de travail dynamique et inclusif.

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