Préposé au Service aux Chambres (Hôtel)

À Propos de l'Entreprise

Chez Hilton Garden Inn Hamilton, nous sommes fiers de créer des expériences mémorables pour nos clients. Situé au cœur d’Hamilton, Ontario, notre hôtel offre un environnement accueillant et des services de qualité supérieure. Nous valorisons l’excellence du service et l’esprit d’équipe, et nous sommes à la recherche de personnes passionnées pour rejoindre notre famille et contribuer à notre mission d’offrir une hospitalité exceptionnelle.

Description du Poste

Nous recherchons un(e) Préposé(e) au Service aux Chambres (Hôtel) débutant(e) pour rejoindre notre équipe dévouée. Ce poste est idéal pour quelqu’un qui cherche à démarrer sa carrière dans l’hôtellerie et qui est désireux d’apprendre et de fournir un service exceptionnel. Le/la Préposé(e) au Service aux Chambres est responsable de l’entretien et de la propreté impeccable des chambres et des espaces publics, assurant ainsi une expérience confortable et agréable pour tous nos clients. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où l’attention aux détails est primordiale pour maintenir nos standards élevés.

Responsabilités Clés

• Nettoyer et préparer les chambres des clients selon les normes de qualité et de sécurité de l'hôtel.
• Changer le linge de lit et les serviettes, réapprovisionner les articles de toilette et les fournitures nécessaires.
• Effectuer des tâches de nettoyage générales telles que passer l'aspirateur, balayer, épousseter et laver les sols et les surfaces.
• Inspecter les chambres pour identifier les problèmes d'entretien, les dommages ou les articles manquants et les signaler au superviseur.
• Maintenir la propreté et l'organisation des chariots de service et des aires de travail.
• Répondre aux demandes spéciales des clients de manière courtoise et efficace.
• Respecter toutes les procédures de sécurité et d'hygiène de l'hôtel, y compris la manipulation correcte des produits de nettoyage.
• Collaborer avec l'équipe du service aux chambres et les autres départements pour assurer un fonctionnement fluide.

Compétences Requises

• Capacité physique à rester debout, marcher, se pencher et soulever des charges légères (jusqu'à 15 kg) pendant de longues périodes.
• Attention méticuleuse aux détails et engagement envers des normes de propreté élevées.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace d'une équipe.
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle et attitude positive.
• Maîtrise du français (parlé et compris) pour interagir avec l'équipe et les clients.

Qualifications Préférées

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
• Expérience antérieure dans un rôle similaire (entretien ménager, service à la clientèle) est un atout, mais non obligatoire.
• Connaissance de l'anglais est un atout supplémentaire pour mieux servir notre clientèle diversifiée.
• Flexibilité pour travailler les week-ends, les jours fériés et les quarts de travail variables.

Avantages et Bénéfices

• Salaire compétitif et régime d'avantages sociaux complet après la période d'essai.
• Possibilités de développement de carrière et de formation continue au sein d'une marque hôtelière de renommée mondiale.
• Rabais exclusifs pour les employés dans les hôtels Hilton à travers le monde.
• Un environnement de travail stimulant, respectueux et axé sur l'esprit d'équipe.
• Uniforme de travail fourni et entretenu.

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