Technicien Informatique

À Propos de l'Entreprise

Bell Canada est le plus grand fournisseur de services de communications au Canada, offrant des services sans fil, Internet, de télévision et de téléphonie. Nous sommes fiers de connecter les Canadiens et de propulser l’innovation dans le secteur des télécommunications. Rejoignez une entreprise qui valorise l’excellence, l’intégrité et le service à la clientèle, tout en offrant des opportunités de carrière enrichissantes à travers le pays.

Description du Poste

Nous recherchons un Technicien Informatique qualifié et passionné pour rejoindre notre équipe dynamique à Gatineau, Québec. Ce rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de nos systèmes informatiques, fournir un support technique de première ligne et contribuer à l’optimisation de notre infrastructure technologique. Si vous êtes un professionnel de l’informatique avec une solide expérience, désireux de relever de nouveaux défis et que vous aspirez à vous établir au Canada, cette opportunité avec parrainage de visa est faite pour vous. Vous travaillerez dans un environnement stimulant où l’apprentissage continu est encouragé.

Responsabilités Clés

• Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs finaux (matériel et logiciel).
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, les imprimantes et autres périphériques.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes réseau, système et applicatifs.
• Gérer les comptes utilisateurs et les autorisations d'accès.
• Participer à la maintenance préventive et corrective de l'infrastructure informatique.
• Documenter les procédures, les solutions et les inventaires matériels/logiciels.
• Assurer la sécurité des systèmes et des données conformément aux politiques de l'entreprise.
• Collaborer avec les équipes TI senior pour la résolution de problèmes complexes et la mise en œuvre de projets.

Compétences Requises

• Diplôme d'études collégiales ou professionnelles en informatique ou dans un domaine connexe.
• Minimum 3 ans d'expérience pertinente en support technique informatique.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows (client et serveur) et Microsoft Office Suite.
• Connaissance approfondie du dépannage matériel (PC, ordinateurs portables, imprimantes) et logiciel.
• Compétences en dépannage réseau (TCP/IP, LAN/WAN, Wi-Fi).
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Maîtrise du français (parlé et écrit), l'anglais est un atout.

Qualifications Préférées

• Certifications techniques (CompTIA A+, Network+, MCSA, CCNA).
• Expérience avec les systèmes de gestion des services informatiques (ITSM) comme ServiceNow.
• Connaissance des environnements de virtualisation (VMware, Hyper-V).
• Expérience avec la gestion des appareils mobiles (MDM).
• Familiarité avec les principes ITIL.

Avantages et Bénéfices

• Parrainage de visa pour les candidats internationaux éligibles.
• Régime d'assurance collective complet (médical, dentaire, vision).
• Programme de régime de retraite avec contribution de l'employeur.
• Congés payés généreux et jours de maladie.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Programmes de bien-être pour les employés.
• Accès à des technologies de pointe et à un environnement de travail innovant.
• Escompte employé sur les services Bell.

Postuler Maintenant