Concierge de Bureau

À Propos de l'Entreprise

Crédit Agricole est un leader mondial de la banque et de l’assurance, engagé à soutenir ses clients et les territoires. Avec une présence forte à Lyon, nous offrons un environnement de travail dynamique et inclusif où l’excellence du service est primordiale. Nous sommes fiers de notre culture d’entreprise qui valorise le professionnalisme, l’innovation et le bien-être de nos collaborateurs.

Description du Poste

Nous recherchons un Concierge de Bureau dédié et organisé pour rejoindre notre équipe à Lyon. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs et un soutien essentiel pour nos équipes internes, vous jouerez un rôle clé dans la création d’une expérience accueillante et efficace au sein de nos locaux. Ce poste exige une personne proactive, discrète et dotée d’excellentes compétences interpersonnelles, capable de gérer une variété de tâches administratives et de services avec un sourire.

Responsabilités Clés

• Accueillir chaleureusement les visiteurs, les clients et les collaborateurs.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et les rediriger efficacement.
• Réceptionner et distribuer le courrier et les colis.
• Assurer la gestion des salles de réunion (réservation, préparation, rangement).
• Commander et gérer les fournitures de bureau et les stocks.
• Assister dans l'organisation d'événements internes ou de réunions importantes.
• Maintenir un environnement de bureau propre, ordonné et professionnel.
• Apporter un soutien administratif général aux différents départements.
• Gérer les demandes de taxi, de réservation de restaurants ou d'autres services pour les dirigeants et visiteurs.
• Assurer la liaison avec les fournisseurs de services (nettoyage, maintenance).

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
• Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office Suite).
• Sens aigu du service client et de l'hospitalité.
• Proactivité, autonomie et rigueur.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser.
• Discrétion et professionnalisme.
• Présentation impeccable.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable d'au moins 2 ans dans un rôle de concierge, d'accueil ou de service client haut de gamme.
• Connaissance de l'anglais (niveau conversationnel).
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.

Avantages et Bénéfices

• Rémunération compétitive et primes annuelles.
• Mutuelle santé et prévoyance d'entreprise.
• Tickets restaurant ou avantages similaires.
• Participation aux bénéfices.
• Opportunités de développement professionnel au sein d'un grand groupe.
• Environnement de travail moderne et stimulant.
• Accès à des formations internes.

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