Modérateur de Contenu (Médias Sociaux)

À Propos de l'Entreprise

TikTok Canada est la branche canadienne de la plateforme mondiale de vidéos courtes, reconnue pour sa créativité, sa diversité et sa capacité à connecter des millions d’utilisateurs à travers le monde. Nous nous engageons à construire une communauté sûre et accueillante où chacun peut s’exprimer librement. Rejoignez une équipe dynamique et innovante qui façonne l’avenir du divertissement numérique.

Description du Poste

Nous recherchons un(e) Modérateur(trice) de Contenu (Médias Sociaux) passionné(e) et vigilant(e) pour rejoindre notre équipe en télétravail. Ce rôle est essentiel pour maintenir un environnement sûr et positif sur notre plateforme en examinant et en traitant le contenu signalé par les utilisateurs ou identifié par nos systèmes. Vous serez responsable de l’application de nos directives communautaires et de nos politiques de contenu, en garantissant que TikTok reste un espace où la créativité s’épanouit dans le respect et la sécurité. Ce poste est 100% à distance.

Responsabilités Clés

• Examiner et évaluer de manière proactive le contenu généré par les utilisateurs (vidéos, commentaires, profils) conformément aux directives communautaires et aux politiques de contenu de TikTok.
• Identifier et prendre des mesures appropriées contre le contenu non conforme, y compris la suppression, la limitation ou l'escalade des cas complexes.
• Traiter un volume élevé de signalements d'utilisateurs de manière efficace et cohérente.
• Contribuer à l'amélioration continue de nos directives et outils de modération en fournissant des retours pertinents.
• Maintenir un haut niveau de précision et de rapidité dans toutes les tâches de modération.
• Collaborer avec des équipes internes pour identifier les tendances de contenu et les défis émergents.

Compétences Requises

• Excellente maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé).
• Capacité démontrée à analyser et à prendre des décisions rapides et précises dans des situations ambiguës.
• Solides compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
• Grand sens de l'observation, souci du détail et pensée critique.
• Capacité à gérer un contenu potentiellement sensible ou choquant avec professionnalisme et résilience.
• Maîtrise des outils informatiques et de la navigation sur internet.
• Expérience préalable d'au moins 1 an en modération de contenu, en service client ou dans un rôle similaire.

Qualifications Préférées

• Expérience de travail dans un environnement de médias sociaux ou technologique à forte croissance.
• Familiarité avec les politiques de contenu et les directives communautaires des grandes plateformes en ligne.
• Connaissance des cultures internet et des tendances virales.
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends ou les soirs.
• Diplôme d'études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent.

Avantages et Bénéfices

• Environnement de travail flexible et 100% à distance.
• Programme de bien-être complet (santé mentale, physique).
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Culture d'entreprise innovante et inclusive.
• Allocation pour l'équipement de bureau à domicile.
• Régime d'assurance collective compétitif.

Postuler Maintenant