À Propos de l'Entreprise
Situé au cœur du centre-ville d’Edmonton, le Fairmont Hotel Macdonald est un établissement emblématique qui offre un luxe intemporel et un service impeccable. Dominant la rivière Saskatchewan, notre hôtel est fier de son histoire riche et de son engagement à créer des expériences mémorables pour nos hôtes. Rejoignez une équipe dédiée à l’excellence et à l’hospitalité de classe mondiale.
Description du Poste
Nous recherchons un(e) Concierge / Agent de Propreté dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe prestigieuse. Le rôle consiste à assurer la propreté impeccable de nos installations et à offrir un service de conciergerie de premier ordre à nos clients. Cette position est essentielle pour maintenir nos normes élevées d’hospitalité et pour garantir la satisfaction de nos hôtes, en contribuant à une atmosphère accueillante et luxueuse. Le candidat idéal sera proactif, aura un souci du détail exceptionnel et possédera d’excellentes compétences en communication.
Responsabilités Clés
- Maintenir la propreté et l'ordre dans toutes les zones désignées de l'hôtel, y compris les halls, les couloirs, les espaces communs et les bureaux.
- Effectuer des tâches de nettoyage approfondies telles que l'aspirateur, le dépoussiérage, le lavage des sols, le nettoyage des vitres et la désinfection des surfaces.
- Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et efficacité, en fournissant des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les directions.
- Aider les clients avec leurs bagages, les livraisons et d'autres besoins spécifiques.
- Signaler rapidement tout besoin de réparation ou d'entretien aux services concernés.
- Assurer la gestion des stocks de produits de nettoyage et de fournitures de conciergerie.
- Collaborer avec d'autres départements pour garantir une expérience client fluide et agréable.
- Respecter toutes les normes de sécurité et d'hygiène de l'hôtel.
Compétences Requises
- Maîtrise du français (parlé et écrit)
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail
- Capacité physique à effectuer des tâches de nettoyage et à soulever des charges modérées
- Fiabilité et ponctualité
Qualifications Préférées
- Expérience préalable dans un poste similaire en hôtellerie ou en entretien ménager
- Connaissance des protocoles de service à la clientèle dans un environnement de luxe
- Permis de travail valide pour le Canada
- Connaissance de base de l'anglais
Avantages et Bénéfices
- Avantages sociaux complets (assurance maladie, dentaire, vie)
- Repas gratuits pour les employés sur place
- Rabais sur les séjours et les repas dans les hôtels Fairmont et Accor à travers le monde
- Opportunités de développement de carrière et de formation continue
- Environnement de travail stimulant et respectueux
- Programme de reconnaissance des employés
Comment postuler
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