À Propos de l'Entreprise
Société Générale Cameroun est une institution financière de premier plan, filiale du Groupe Société Générale, présente au Cameroun depuis plusieurs décennies. Nous nous engageons à offrir des services bancaires innovants et de qualité supérieure à nos clients, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises. Notre mission est de contribuer au développement économique du Cameroun en étant un partenaire financier de confiance, axé sur l’excellence du service client et l’intégrité.
Description du Poste
En tant qu’Agent de Guichet au sein de Société Générale Cameroun, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans la qualité de leur expérience bancaire. Vous serez responsable de la gestion des opérations courantes au guichet, de l’accueil des clients, de la promotion de nos produits et services, et de la garantie de la conformité avec les procédures internes. Ce poste exige rigueur, sens du service et proactivité.
Responsabilités Clés
- Accueillir, informer et orienter la clientèle avec courtoisie et professionnalisme.
- Effectuer toutes les opérations de caisse (versements, retraits, virements, change) dans le respect des procédures et des plafonds autorisés.
- Vérifier la conformité des pièces justificatives et des signatures.
- Gérer les valeurs (espèces, chèques, titres) et assurer leur sécurité.
- Identifier les besoins des clients et proposer des produits ou services adaptés (cartes bancaires, épargne, assurance).
- Contribuer à la gestion des automates bancaires (GAB).
- Participer à la bonne tenue du guichet et au reporting des opérations.
- Veiller au respect des règles de conformité et de lutte contre le blanchiment d'argent.
Compétences Requises
- Diplôme de niveau Bac+2/3 en Banque, Finance, Gestion Commerciale ou équivalent.
- Expérience préalable d'au moins 1 an dans un poste similaire en banque ou institution financière.
- Maîtrise des opérations de caisse et des outils informatiques bancaires.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Rigueur, organisation et souci du détail.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
- Intégrité et sens des responsabilités.
- Maîtrise du français (parlé et écrit).
Qualifications Préférées
- Connaissance des produits et services bancaires de Société Générale.
- Maîtrise de l'anglais serait un atout.
- Capacité à identifier et à saisir des opportunités commerciales.
- Esprit d'équipe et autonomie.
Avantages et Bénéfices
- Rémunération compétitive et évolutive.
- Assurance santé et prévoyance.
- Opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Environnement de travail stimulant au sein d'un grand groupe bancaire international.
- Mutuelle complémentaire.
- Primes basées sur la performance.
Comment postuler
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